春节离我们是越来越近了，每年到了这个时候，大伙就开始计划回家过年的行程了。

在外辛苦了一年的人，这个时候最希望的可能就是拿到一张回家的车票。可能不少蓉漂也注意到了，春运车票那可是一票难求。

不过大家别着急，铁路12306今年新增的“候补购票”已经上线！12306网站和手机客户端，从2018年12月27日起，进行了候补购票服务试点，春节前后，分别选取运力紧张方向的部分列车，进行候补购票服务试点。“候补购票”究竟怎么操作？规则又是怎样？记者带您一一揭晓。

春节当日北京回成都的车票已不多

一、什么是“候补购票”

候补购票服务是指旅客通过12306网站或手机客户端购票，如遇所需车次、席别无票时，可按日期、车次、席别提交购票需求，并在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次、席别因退票、改签等业务产生可供发售的车票时，系统自动兑现车票，并将购票结果通知旅客。

取票的乘客

二、哪些城市可以进行“候补购票”服务

2018年12月27日，进行候补购票服务试点的节前车次为：

始发：北京、沪宁杭、广东地区；

终到：四川、重庆地区的所有列车；

进行候补购票服务试点节后车次为：

始发：四川、重庆地区；

终到：北京、沪宁杭、广东地区的所有列车。

三、“候补购票”的时间和规则

候补购票订单的提交、兑现时间与网站运营时间一致，为每日六点到23:00。开车时间在00:00到05:59的，候补终止时间不晚于开车前两天的19:00；开车时间在6:00到23:59的，候补终止时间不晚于开车前一天的19:00。

“候补购票”的上线，在一定程度上缓解旅客抢票难的问题。以往，会出现有退票无人买、有人买无退票的情况。但“候补购票”功能的上线，可以及时、有效地将旅客诉求与余票信息配对。其次，“候补购票”功能也可以自动为候补旅客购票，有效打击抢票软件。

成都市广播电视台记者 李茗荻 卢成玮（实习）

编辑：谢敏珊