朋友聚会，家庭出游，工作闲暇，难免要应对这样的三连问，吃什么？玩儿什么？买什么？进入网络信息时代，这些问题作为商机也被发掘出来，各种各样主打生活服务类的应用软件应运而生，消费者自主评价成为这类网站的一大亮点，为消费者的生活提供了参考作用，不过这些点评是否真正是食客真实的评价呢？近期有市民向我们爆料称，这些评价可以用钱来买。

何佳昕 摄

爆料人周先生称，是一位微信名为zero的女士与他联系的，记者以美团大众点评上线商家的名义加了她的微信，对方一开始就非常热情，表示可以与我们见面详谈。

记者刚一落座，女士便开门见山地说道，可以请到大V帮忙刷好评，增加酒店在点评平台上的曝光度。但凡使用过美团、大众点评的用户都有所了解，用户通过消费给出点评或者到店签到，写心情等等，都会累积积分，不同的积分对应VIP等级，目前大众点评的最高等级是8级大V，等级越高，关注度越高，粉丝过百万是常态。

大众点评的等级

按照这位女士的说法，如果有这些大V给商家写点评，或者是加收藏，那么这个商家势必能成为线上用户的宠儿，但是，她是如何才能邀请到这些所谓的大V呢？开门见山之后，该女士甚至给出了一个邀请大V的报价单，3到6级20人一个月1000元，3到7级20人1200元，3到8级20人1500元。

随后，记者进一步提出，一旦有其它消费者抢到优惠活动，到店消费给出差评又该如何处理？这位女士毫不避讳，直接了当地提出了一个“万全”的解决方案。其实，这位女士经营的这个团队就是咱们平时网友俗称的“水军团队”，水军这个称呼并不怎么光彩，但是他们在很多餐饮平台的评论区却能达到呼风唤雨的效果。

许然 摄

这就是为什么有的食客觉得一些美食点评网上的评价并不真实，那么，这些“水军团队”还有什么别的招数呢？通过爆料人周先生的介绍，我们又联系上了另一个水军团队的负责人张先生，并约其见面。据张先生自我介绍，他曾先后供职于去哪儿网、美团等公司，发现点评商机后，便从公司辞职出来带团队，为商家做线上的整体运营。从业务方面来讲，相比之前那位女士单独请大V造势，张先生提供的服务更加全面。张先生对于差评给出的建议是，不断用好评刷新评论区，覆盖差评。

红黄之间 何建 摄

如此看来，平台商家被这些“水军团队”，包装成了一个个精致的瓷娃娃，那么对此，美团大众点评网的工作人员又是否知情呢？记者经过多次沟通，联系上了大众美团网成都分公司的业务人员。从大众美团网工作人员的态度不难看出，他们屏蔽“水军”挺有自信，但是从记者调查的情况看，“水军团队”似乎总能找到机会钻空子，这样一来，不仅仅是消费者所看到的评论信息不真实，一些实实在在做产品的餐饮商家也是怨言载道。

美食推荐平台的初衷是为了给食客们提供更多的信息，同时也可以促进餐饮商家提高服务质量和水平，但是，“水军团队”的加入，显然违背了美团大众点评工作人员一再强调的公平公正经营的原则。诚信经营并不仅仅是一句口号，只有平台、商家和消费者共同努力，才能真正做到明明白白消费，放心消费。

看度记者 高鹏

编辑：陈轻语