8月14日，滴滴出行对外公示了未成年人乘车新规则，拟有条件允许16岁以上未成年人单独乘车，并向社会公开征求意见，为期一周。这意味着，在今年2月份公众评议会收集的意见基础上，历经半年左右的论证、打磨与方案设计，滴滴正式对未成年人乘车规则做出修改。

滴滴表示，自去年10月份平台禁止未成年人独自乘坐网约车以来，收到不少网友反映规则不合理。例如，许多16岁至18岁之间的未成年人已经外出打工，却无法自己使用滴滴；另外，有些孩子在外地读高中或大学，因为无法使用滴滴，深夜只好去打黑车，出行更不安全。

滴滴表示，这样的结果有违保护未成年人出行安全的初衷。无论如何，不希望因为平台强制要求所有未成年人有家长随行，而把一部分已经独立的未成年人推向更不安全的灰色地带。

今年2月，滴滴平台发起了一期公众评议。其中，56%的用户支持未成年人可以独自乘坐网约车，44%的参与者反对未成年人乘车。不久后南方都市报发起了另一次公众投票，在把未成年人的年龄提升到16岁以上之后，受访者中支持未成年人独自出行的比例提升到了80.3%。

最终，在权衡了未成年人出行的实际需要和出行安全之后，滴滴平台形成了新版的未成年人乘车规则。新的规则将有条件允许16岁以上未成年人单独乘坐网约车，同时通过专门的“未成年人保护计划”给予特殊保护；而对于16岁以下未成年人，平台仍不支持单独乘车，必须由成年人陪同出行。

“未成年人保护计划”是指，对于在平台上留有实名信息的用户，只要年龄是超过16岁未满18岁，乘客必须设置紧急联系人后才能独自乘车，以便乘车人的亲友与平台一起关注出行状况，随时给予必要的帮助。此外，平台还会给乘客匹配服务评价更高的司机，增强对乘客的安全提醒和引导，同时加强对行程异常停留、路线偏移等情况的监控和干预。

除此之外，滴滴还呼吁，希望更多家长参与进来，帮助孩子完成实名认证；同时提醒广大未成年人监护人注意，切勿在自己叫车后让未成年人乘车独自出行，避免平台针对未成年人的整套安全措施失效。

据了解，新规则将对外公示7天，公示期内（8月14日-8月20日），乘客、司机和公众都可以通过滴滴出行官方微博、微信对新版规则给予意见与建议。公示期结束后，滴滴将结合各方的意见与建议进行反馈。

编辑：陈轻语

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