8月27日，仓储会员制超市Costco在国内的首家门店——上海闵行店正式开业。当日上午11点，Costco每层可停1000多辆车的4层停车场已全部停满。

即使火爆到这种程度，依然抵挡不住消费者“血拼”的热情。据相关媒体报道，Costco闵行店仅开业当天上午店内人流量就已经达到3万余人，下午一点，门店因超负荷运转接受公安部门建议，暂停营业。

在商场里，一位推着购物车满载而归的大爷说，自己早早就来排队了，“我儿子给我办的卡，听说这里的产品质量很好又便宜，就赶紧来了”。

今年53岁的王女士说：“我女儿在美国工作，之前我就去过美国的Costco，第一感觉是大，第二感觉是便宜，现在开到家门口了，我和老伴第一时间就来了。”

“我家在黄浦区，去一趟Costco的成本还是蛮高的。开车过去至少一小时，打车也是一笔不小的费用。如果东西买少了，不划算；买多了，占地方。而且现在习惯了在线上超市购物，暂时来看，我是不会特意去Costco采购的。”李女士对记者说。

Costco是什么？

Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店，成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的商品。目前，Costco在全球七个国家设有超过500家分店，其中大部分都位于美国境内，加拿大则是最大的国外市场，全球企业总部设于华盛顿州的伊萨夸。

在2018年《财富》世界500强排行榜中，Costco排名第35。

2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，Costco排名第218。

图据新浪财经

Costco为什么如此火爆？

选品严

Costco遵循严选模式，每个品类只精选2-3种“爆款”，帮助消费者节省决策成本。

性价比高

一整只烤鸡只卖4.99美元，一只冰激凌只卖1美元，而且30年未变，Costco的核心竞争力在于以高性价比的商品吸引消费者。

消费体验好

在Costco，任何一件商品的毛利润率最高不得超过14%，价格被定在几乎不赚钱的水平。

Costco以靠会员赚钱著称，其利润额和商品售价没有直接关系，而是与会员人数直接相关。Costco全球付费会员总数超过8103万，会员续费率达87%。每年收取的会员费，几乎就等于全年的纯利润额。

在这样的信任背后，是Costco极致的消费体验。消费者买到不满意的商品，无需任何费用都可以退换货。哪怕是吃了一半的饼干，都可随时退货和退款。

图据新浪财经

Costco在中国需要面对的问题

会员制未被中国人广泛认可

会员制是Costco的核心盈利点，消费者想要在此购买商品或享受服务，必须要成为会员。当前，Costco在全球拥有超过9000万人次的付费会员，其中美国有5160万人。

可是，中国消费者的整体收入水平不及欧美国家。在中国，对于绝大多数中低收入人群来说，支付会员费相当于抬高了购物的门槛，再加上非会员无法享受到各种优惠与福利，使得会员人群与非会员人群之间隔开了一道屏障，自然容易滋生对商家的抵触心理，会员制也因此难以得到认可与推广。

图据新浪财经

中美消费市场差距较大

Costco之所以能在美国获得巨大成功，很大的原因是其经营模式与美国消费市场的完美契合。

在美国，几乎到处都地广人稀，人们往往都住在远离市中心的郊区，周边并没有太多的购物场所，人们大多在周末一次性地大规模采购商品。同时，为了节约成本，Costco通常都选择地价便宜的地方开店，店铺周边的公共交通不便，消费者大多要驾车前往。

然而，首先，中国人不习惯一次性大规模采购，但Costco的商品几乎都是整包整箱出售。其次，中国一二线城市的商圈密度比美国要高出很多，人们只要想逛超市，方圆三五公里内必定能找到理想的场所，而Costco的门店通常都开在距离市中心较远的地段，很多人根本不需要为了买吃喝日用品而专程跑过去。

图据新浪财经

线下门店竞争力弱

Costco主打线下门店，但是在中国，线下门店已不具备明显的优势。

在中国，完善的电商为消费者提供了全面的商品供给、多元的渠道选择与便捷的购物体验。中国人完全可以直接在线上下单，坐等送货上门。虽然Costco也开了天猫旗舰店，但能提供的品类极为有限，而且以Costco目前在中国的选址和物流水平，同样难以提供即时配送服务。

综合来看，Costco的中国之旅绝不会轻松，它的未来无人知晓，不过，有挑战就意味着有机遇。

编辑：张颜

责任编辑：陈轻语

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