5月15日上午，一份加了红头的《信息公开申请告知书》在网上被疯传。这份红头文件不仅用句重复，且落款和内容自相矛盾。当天下午，长沙市自然资源规划局发出通报回应，文件属实，并已经启动问责程序。

网传红头文件

根据文件的回复，该机关并未检索到钰龙天下小区的相关情况，并称“本机关不是您所申请的政府信息公开的主体”，还把这句话写了两遍。

同时，文件里还写到：“建议您向长沙市自然资源和规划局提出信息公开”。然而，文件的落款和印章正是“长沙市自然资源和规划局”。既说自己不是信息公开的主体，又让市民找自己，这就让人摸不着头脑了。不少网友表示，第一次看到这么不负责任的“红头文件”。

长沙市自然资源和规划局官网通报

15日下午，长沙市自然资源和规划局在官网上发布通报回应称，文件属实，这份红头《政府信息公开告知书》系长沙一楼盘业主向湘江新区国土规划局申请信息公开，由湘江新区国土规划局于5月13日制作和出具。

根据市局授权，湘江新区国土规划局以市局名义并使用“长沙市自然资源和规划局政府信息公开专用章”等公章办理信息公开等工作。

通报称，本次办理过程中，经办人和相关责任人工作不细致、不认真，出现严重工作失误，导致答复内容与答复主体自相矛盾、文字重复等严重错误，暴露出服务意识淡薄、工作责任心不强的突出问题，损害了政府的公信力。

目前，该局向信息公开申请人、向关心和爱护长沙自然资源和规划工作的社会各界真诚地道歉。同时，对相应责任人员进行了批评教育，并将按照纪律要求，启动问责程序。

该局已经与信息公开申请人进行了沟通，后续将向申请人补充提供相关信息，并送达申请人。

开头一抹红，而后随心编？找你申请信息公开，你却说“别找我”，然后建议“去找我”。这份红头文件除让人匪夷所思、哭笑不得外，还令人感到愤慨。

愤怒来自该份红头文件对政府权威和公信力的严重损害；感慨则是针对文件制定者敷衍塞责、没把群众放心上的工作态度及其令人咋舌的基本文本水平。

细节决定成败，态度折射作风。一份小小的红头文件，蕴含的应是相关政府机构为民服务的大情怀，哪里容得下毫无责任感和信念感的官僚作风？

版面编辑：朱书婉

责任编辑：雷启枝