近日，多名消费者在黑猫投诉平台投诉称，在李佳琦直播间预售买的欧莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货。

“10月20日在李佳琦直播间抢的欧莱雅安瓶面膜预售要429元，结果双十一欧莱雅自己直播间现货只要257元。”有消费者称。而欧莱雅官方则宣称，其安瓶面膜50片售价429元，为“全年最大力度”。对此，许多消费者不满价差投诉欧莱雅，近一个月欧莱雅相关投诉已有近万单。

图据黑猫投诉

欧莱雅客服解释安瓶面膜差价问题称，“李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已。根本不能退差价。”

此外，美ONE也回应了欧莱雅双十一价格争议，解释了为何李佳琦直播间所售欧莱雅安瓶面膜价格与欧莱雅官方直播间售价相差巨大。

美ONE称，是由于平台及店铺发放的限时限量满减券造成，“该券有使用门槛，需单笔有效订单满足999元实付才可使用，并不是单独购买一个直播间单品就可以达到使用门槛的，并且该券主要面向店铺所有产品，而不是仅针对直播间的产品”，而且“目前活动已经结束”。

针对巴黎欧莱雅安瓶面膜差价问题，17日，李佳琦薇娅发表声明称已经与巴黎欧莱雅品牌方进行多轮交涉，但目前尚未针对此次事件达成一致，若巴黎欧莱雅品牌方24小时后还未能给出合理的解决方案，直播间将给予补偿方案。目前，李佳琦薇娅暂停与欧莱雅合作。

看度短评：

欧莱雅翻车后，网友戏称：简单点，购物的方式简单点，递进的套路请省略，消费者不是精算员。直播带货兴起后，大家默认直播间的商品单价会低于平时市场价，但目前看来直播市场也存在一定漏洞。正如该网友所说，互联网的发达让商家有了更多销路，然而部分品牌为了促销做虚假宣传，利用各种电商营销方式不断挑战买卖的底线，必将遭消费者抛弃。电商生态还需净化，带上网络面具，无论是个人还是商家，做人做事的标准决不能丢。

版面编辑：叶升芃

责任编辑：何静