12月1日上午，上海市消保委就消费者所关心的加拿大鹅专门店的《更换条款》的公平性合理性问题，专门约谈了加拿大鹅公司。12月1日下午，上海市消保委副秘书长唐健盛表示，从约谈情况来看，加拿大鹅公司对于《更换条款》的具体含义，包括跟实际操作的相匹配度并不是非常明确，因此上海市消保委要求加拿大鹅公司就相关条款及问题，在12月2日中午前要给到上海市消保委，给消费者一个明确说明。

据记者了解，12月2日下午2点，加拿大鹅公司派一人到上海消保委递交了《更换条款》的正式说明，但所提交的内容空洞，唐健盛认为，此份说明只是介绍7天无理由退换货政策，为何不能按照加拿大鹅在别的国家30天退货政策。加拿大鹅公司人员表示将回去告知公司。

版面编辑：孙雨彤

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