日前，重庆一名79岁老人在取完快递搬运上楼途中猝死，引发了社会热议。快递该不该送上门这一问题也再次成为了讨论热点。

而在这起事件中，最具争议的一点则是，快递单中注明有送货上门的请求，可是由于快递未履行送货上门的服务，从而引发了此次悲剧。

接受采访的市民表示，快递员将快递批量送到小区指定地点，等待顾客自行取货目前已经成为了普遍现象。虽然有市民表示不满，但这仿佛已经成为了行业内的一条不成文的规则。

有市民表示，自己也曾遇到过需要快递送货上门的情况，如果与快递员提前沟通一般都能妥善解决。可在该案中，快递员和老人在电话中确认地址时，并未表明要将快递送上楼。

律师李长珍告诉看度记者，目前，快递行业竞争激烈、快递员压力大等实际情况应该引起社会关注。快递业低价竞争、快递员超负荷工作等现象很容易引发一系列不良后果。今后，如果有望细分快递服务类别，将送货上门等服务落到实处，才可以有效避免类似的悲剧发生。

看度记者：佘云耀

编辑：叶升芃

版面编辑：何佳昕

责任编辑：张强