看度评论丨2分钱商品要999元运费?不能让消费者的心凉了
前段时间,知名网红主播雪梨举办粉丝节,本应该是宠粉福利,回馈粉丝,却被指“套路满满”。9月2日,据媒体报道,一位来自河北石家庄的刘先生称自己在雪梨的直播间进行秒杀抢购,成功抢到了1分钱的电动牙刷和枕头。
1分钱抢了个大便宜,这本来是件幸运的好事。但没想到刘先生下单后,一看订单却有点傻眼,这两个1分钱的东西,运费竟然高达999元。对于这位消费者的遭遇,雪梨公司的工作人员解释称,这个活动是限时秒杀,商品抢完了运费就会显示999元。记者则质疑,这是糊弄消费者的行为,如果秒杀完了该商品就会下架,无法拍到。该工作人员又解释称:“之所以运费设置为999元,是因为有些地区不支持发货。而省会城市是支持发货的。”
好奇怪哦?这怎么网购还得分省会城市和非省会城市了呢?合着网购也要内卷吗?不过,这位河北的刘先生不是住在石家庄吗?石家庄难道不是省会城市吗?对于雪梨公司的回应,网友们并不买单,他们认为,做低价活动却设置高额运费,这就是明晃晃的欺诈行为。如果把运营管理的锅及直播带货的陷阱归咎于“部分地区不发货”,那未免吃相也太难看了些。
但也有网友表示,当天主播在直播间已经讲过购买注意,如果同时拍了两件以上0.01元商品,运费就会自动生成999元,这是以防某些顾客多拍特意设置的规则,并不存在欺骗行为。
事实上,暂且不论此次雪梨直播间是否存在欺骗行为,这件事能快速引起全网关注,甚至得到不少网友跟帖吐槽,说明此类事件不是个例,消费者早已深受其害。这几年,直播带货成为风口,但近段时间,其相关负面信息频频上热搜,要么是某某明星带的货是假的,某某主播带的货质量有问题,要么是退换货难、售后维权难,还有的面临着被追究法律责任的情况。带货直播翻车事件接连发生,面对前车之鉴,主播与平台必须拉响警钟,切莫贪图快钱而罔顾消费者利益,让这个行业都被蒙上信任危机的阴影,让消费者再掉进坑里。
而对于此次雪梨直播间出现的问题,我们不想妄议其是否存在店大欺客的问题,只希望网红雪梨能站出来回应一下,给消费者一个合理的解释。
编辑:陈静
版面编辑:邓海燕
责任编辑:张强
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