10月16日，一则沈阳某社保局保安阻拦办事群众进门避风的短视频让观者无不心寒。视频显示，16日当天早晨，沈阳一社保局门前聚集了大量群众，因为气温低的原因，大家想提前进入大厅避风，却被门口保安拦在了门外。视频中，保安对着群众叫嚷到：你冷不冷都上外面去！据微博网友爆料，事发时是早上8:30，当时外面气温0℃。冲突发生后所有群众在外面等到9点。

该事情引发网络关注后，10月17日，沈阳市社会保险事业服务中心发布情况通报，称市社保中心等驻厦单位已约谈涉事保安所在的沈阳宏途物业有限公司，将责令物业公司予以严肃处理，认真整改，市社保中心与物业公司立即主动联系当事群众，共同正式道歉。并对涉事保安员进行开除处理，对物业经理李某予以降薪处理。

处理结果是出来了，但是对于那天被拦在门外的群众来说，这真的够吗？如果此事没有被爆出，没有引起如此大的社会舆论，那等待办事的群众是不是还要在东北的寒风中苦苦等待。

作为社保局的安保人员，维护社保局的安全有序是本职工作，保障办事群众的平安便捷更是重要职责。沈阳社保局涉事保安如此恶劣的工作态度让他失职，作开除处理一点都不为过。而对所在物业公司来说，仅靠开除、降薪来惩罚，只是治标不治本，他们应该深刻地思考一下，公司的运营理念是否已经走偏。

“以人为本、为民服务”这是每个民政服务单位的宗旨和初心，但为何如此行为会出现在社保局，为何会出现在单位门口，与群众接触最直接的一线岗位上？一个外包公司的保安都可嚣张至此，其背后单位工作人员的态度又能好多少，这不得不令人怀疑。

“以人为本、为民服务”不只是单位内部人员的事，也不只是周一到周五朝九晚五工作时间里的事，更不只是口头标语。沈阳社保局保安如此粗暴对待群众，社保局既要检讨履行监督和督促职责不利的问题，更要问问自己，“为民服务”的初心还火热吗。

版面编辑：陈轻语

责任编辑：蒋月