走错出站口，进站还要被扣钱的痛，谁懂？为满足市民站内过街的需求，近日成都轨道集团在孵化园站试点推行“同站过街”举措，即市民通过安检进站后，在15分钟内同站通行将不作扣费处理。有“同站过街”需求的乘客可通过闸机进站再前往相应出入口出站。这无疑是便民利民的好事，就像有市民称，“这对于想出站上厕所、不小心进错站的人们来说太方便了。”

如今，地铁在市民生活中的重要性越来越凸显，在地铁站内试点推行“同站过街”，本质上就是在为地铁的便民性做加法，虽然细微，但很实在，能切实提高市民出行的幸福感与顺畅度，更好满足市民对于美好生活的向往，承载起更多的惠民便民期许。它把乘客满意作为运营服务的检验标准，把“我为群众办实事”作为服务宗旨，哪怕只是2块钱的事，也要为群众考虑到，哪怕只是一点小小的不方便，也要想办法让群众方便起来，这样的周到自然会赢得掌声。

值得一提的是，作为成都地铁首个智慧化服务试点站，孵化园站还同步新增了乘客交互等多项智慧化功能，乘客可通过语音、手写等方式进行站内设施信息查询及站内外导航，可以看见的是，这样“智慧化”的落点，还是离不开民众的体验。

江海不拒细流，越是细节，越能体现地铁管理和服务水平，越能彰显城市的人文关怀。地铁不仅仅是交通工具，更是城市文明的窗口。在人来人往之中，这样的走心暖心举措更多，城市才会更有温度，生活也会更加美好。

文字：陈静

版面编辑：邓海燕

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