没租车、还被收取300元的租车费？成都市民曾先生上个月遇到的蹊跷事，让他至今摸不着头脑。曾先生告诉记者，向他收取租车费用的就是手机上安装的EVCARD共享租车APP。那么这一笔300元的订单，到底是怎么回事呢？

“可能手机自己点的，客服说你预约了车就要收费，我觉得不公平。”曾先生无奈的对记者说。原来上个月1号，曾先生怀疑因为手机放在裤兜里，导致电话触摸屏发生了误操作，产生了租车费用，直到三天后租车平台自动取消订单，曾先生才发觉不对。

那么曾先生遇到的情况该如何处理呢？记者拨通了共享租车EVCARD的客服电话。

“一般客户预约车辆，不操作的话，15分钟就取消了。但是他确认了开车，我们第二天还发了短信。”客服工作人员向曾先生解释了为何三天后才取消订单的原因，并表示曾先生遇到的情况属于个人原因导致，仍需要负担产生的300元租车费用。

记者在租车APP上注意到，如果是手机屏幕误触碰的情形，需要在软件上点击至少4次，才能启动收费的程序。而这一个300元的乌龙，还真是不便宜。记者离开时，工作人员表示将会把曾先生的情况进行记录，等待相关工作人员跟进处理。

编辑：许然