我们常说，购买东西时最怕商家坑。可下面这件事儿，商家却反被坑了，但是买家也十分气愤，这是怎么回事呢？

锦江区一家蛋糕店的张老板因为图省事，花钱请线上平台的配送员接了一次私单，结果不仅造成了店铺的信誉受损，最后连自己支付的配送费也要不回来了。

“我给他打电话他也不接！微信也不回！然后警察说让我们沟通，可问题的关键就是他现在不回我”。说起自己碰到的这件倒霉事儿，锦江区东四横街做蛋糕生意的张老板就很是生气。张老板说，2月19日下午三点，他接到一个预定生日蛋糕的订单，便立即通过手机在一家名叫闪送的配送公司下了运单。可巧合的是，随后又有一名同方向的熟人通过电话向他下了一个生日蛋糕订单。为了省事，张老板便委托先前预订的闪送公司配送员，以私单的方式配送该订单。就这样，这位配送员当时在拿走平台下发的一单后，还愉快地接下了张老板委托的这笔私单，为此，张老板支付了对方20元现金。

哪料到，这笔私单的客户，直到当晚6点也没有拿到预定的蛋糕。“顾客在那边打了20多个电话，我实在是没有办法给顾客解释这个事情经过，以后顾客很有可能不会在我这里预定蛋糕了。”无奈，张老板只好对顾客陈女士的蛋糕做了退单处理。

而客户陈女士也表示：“太生气了！过生日居然没吃到蛋糕！”

张老板是既生气又无奈，在联系到这名配送员后，对方的解释是搞错了地址，经过协商，对方表示，将把20元配送费和蛋糕钱支付给张老板。然而，令张老板没有想到的是，直到今天上午10点，那位配送员也没有将这60元转给他，而且电话不接，微信也不回了。

“他就是不想给钱，回避嘛。”思前想后，张先生给闪送公司客服打去电话投诉，不过客服人员称，张先生出问题的这笔单子属于私下订单，平台没有配合处理的义务，不过该员工私接运单的行为，已严重违反公司规定，目前，他们已将情况上报，等待公司处理。

张老板还向警方报了案，可这位配送员依然不接电话。那么，像张老板这样，私自委托配送员送货造成损失，是否可以依法追讨呢？律师邢振荣认为：由于是私下委托，因此，此事与配送公司无关，但可以依法向配送员追责。

成都市广播电视台记者 刘骏

编辑：张静雯