4月初，樊先生带着家人跟团到越南芽庄享受海岛游，令樊先生一家人万万想不到的是，在这次旅行快结束时，闹心的事儿来了。

樊先生说：“我们4月9日到4月14日，本来想带着我的老婆我的妹妹，开开心心到越南去耍的，结果没想到在4月13号就食物中毒，整的上吐下泻。”

樊先生怀疑，13日晚上的那顿晚餐有问题，造成大家腹泻。第二天，领队也安排了车辆带领生病的团员去了当地医院进行治疗，而当时旅行团领队答应了他们回国后解决医药费的问题，如今却一再推脱。

樊先生认为，自己好端端的一次旅行不仅扫了兴，还让自己和家人的身体和经济都受到了损失。随后，记者陪同樊先生来到了宣传单上所写的旅行社地址。但是，这家名为旅游百事通的旅行社门店却大门紧闭。

于是记者拨打了当时旅行团领队的电话。旅行社领队贾先生表示：“医疗费先由私人垫付过后由保险公司赔付给每个人，他们需要把发票整好后，我们给他们报保险公司。”

这名贾姓领队表示，并不是不解决樊先生的医药费，而是需要票据证明，走保险公司的流程。那么，解决方案真的如此吗？

为此，记者也咨询了律师。律师李长珍表示：“一旦旅游合同签订之后呢，游客就将自己的行程安全交给了旅行社，餐饮也是这里面的一部分，就餐的安全也应该由旅行社来进行负责，旅行社在这个过程中一旦发生游客食物中毒等安全问题，旅行社首先是第一赔偿责任人。”

看度记者：林铎

编辑：何佳昕