违法处理“学习减分”业务问题解答

1、在哪里可以参与违法处理“学习减分”业务？

通过手机微信APP客户端，搜索成都交警“蓉e行”平台微信公众号，在通过“蓉e行”平台绑定驾驶证和本人名下的机动车后，即可进入违法处理“学习减分”功能。

2、要具有什么条件可以参与违法处理“学习减分”？

答：申请人具有成都本地核发的机动车驾驶证，且只针对申请人名下成都籍（川A号牌号码）非营运的私家车。同时，属于成都地区电子监控设备采集的交通违法行为，且交通违法行为的罚款金额不超过200元、记分分值不超过3分。

3、参与违法处理“学习减分”，有什么限制条件吗？

答：驾驶证处于非正常状态，或者有吸毒史、酒驾、醉驾记录，以及被公安交通管理部门认定为涉嫌买分、卖分或非法中介的驾驶人限制参与。机动车属于大中型客货车，或机动车存在转出、注销、报废、事故逃逸、锁定状态的限制参与。

4、本人已有成都籍驾驶证，但名下没有机动车，可以申请违法处理“学习减分”业务吗？

答：不行，只有成都籍机动车驾驶人，且名下有私家车的才能学习申请。

5、本人无机动车驾驶证，但名下有机动车，可以申请违法处理“学习减分”业务吗？

答：不行，只有成都籍机动车驾驶人，且名下有私家车的才能学习申请。

6、参与违法处理“学习减分”的交通违法行为有限制吗？

答：只能申请符合交通违法简易程序处理，且为成都地区采集的电子监控交通违法行为，交通违法记分分值不超过3分。

7、参与违法处理“学习减分”，有次数限制吗？

答：驾驶人在一个记分周期内，只能参加2次交通违法处理“学习减分”，每次可以减免1笔不超过3分的交通违法记分。

8、现场查处的交通违法，可以申请违法处理“学习减分”吗？

答：不行，只能申请电子监控设备（电子眼）采集的交通违法行为。

9、我在本记分周期只完成了一次违法处理“学习减分”，为什么不能继续进行学习申请？

答：每次“学习减分”必须间隔上一次“学习减分”违法处罚完成后的30天以上。

10、我名下的机动车当前没有交通违法记录，可以先参与违法处理“学习减分”吗？

答：不行，对于个人名下车辆当前无未处理交通违法记录，或者无有记分的交通违法行为，均无法进行申请。只有在违法处理过程中，有符合条件的交通违法行为才能进行学习申请。

11、每次网上学习会有多长时间？

答：每次通过2个交通安全课件的学习，每个课件进行视频学习、知识点学习和答题测试后，即可完成本次违法处理“学习减分”网上学习。

12、学习登记或网上学习的实人身份认证不通过的，如何办理？

答：在学习申请、网上课件学习时，需要规范采集人像，未通过人像自动比对的，交警部门将在申请后的2个工作日内进行人工审核，人像不一致或不能判别人员身份的，将撤销本次“学习减分”业务记录。如果存在冒用他人人像或恶意上传无关影像的，将纳入黑名单限制业务申请。

13、我完成了违法处理“学习减分”后是否需要缴纳交通违法罚款？

答：需要。在完成网上学习，通过减免记分的方式完成交通违法处理后，需要在1个工作日内等待交警部门的远程违法处罚审核结果，申请成功的，需要在15日内及时缴纳交通违法罚款，逾期将产生滞纳金。

14、学习减分处罚完毕后，在哪里可以领取相关票据？

答：需领取交通违法处罚决定书或交通违法罚款票据的，可持本人证件到做出违法处罚的交警部门领取。

15、我通过“学习减分”违法处罚并缴纳罚款后，违法状态一直未更新，我该如何处理？

答：在违法处理“学习减分”功能中，我们提供了“信息申诉”功能，对于违法交款后记录未更新、未收到交警部门审核结果、业务办理超时、违法处罚申请未通过等信息申诉，可以在线提交申诉，交警部门将核实处理。

看度记者：郭佳