看度新闻报料#96110案例分享#时间，今日小编将给各位分享的案例是：社区管理和好人好事问题。

案例1：成华区-家有猫狗请文明饲养

事件详情：张女士6月9日通过电话向96110反映“成华区万年场横街9号2栋1单元6楼12号”此住户在家里养了3只土狗1只大猫，而且是放养的，猫狗到处拉屎，导致小区很臭，家里有老人小孩，5楼住户也刚生了孩子，担心滋生蚊虫、细菌，希望此住户能将猫狗处理掉或者转移，不要影响小区环境卫生。（并且向社区反映多次均没有得到妥善解决）。96110工作人员当即派发给市成华区文明办部门核实处理。

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部门处理结果：接市民反映后，双桥子街道高度重视。万晟社区工作人员找到万年场横街2栋1单元6楼12号养狗的主人，对其进行了宣传劝导，该住户表示会尽快将狗狗处理掉。并上传部门附件：

部门现场劝导图片

目前现状：96110电话回访市民，市民称有工作人员联系表示会尽快将猫狗处理掉，目前没有关注，不清楚情况，告知部门回复意见，市民反馈工作人员联系表示也只能劝导，具体处理时间无法确定，告知可以向防疫站和派出所反映，理解部门工作，后期自己再关注情况，有问题会致电，对部门办理问题态度和解决问题能力评价满意。

部门处理意见及市民回访意见

案例2：公交集团-乐于助人好司机文明成都为你点赞！

事件详情：徐女士6月14日通过电话向96110表扬230路公交车司机：周辉兵，称6月13日下午2点左右，乘230路公交车（牛王庙路口站→曾家坡公交站），有一女乘客生病，脸色很难看，车上乘客和司机就安慰她，当行驶到上沙河铺街四川省人民医院友谊医院（往龙泉出城方向）附近时，司机在路口处停下车，并迅速奔驰在烈日下，快速跑去医院喊来了医护人员和病床车，然后像对待自己亲人一样，把女乘客细致的扶下车公交再扶上病床，最后才上车继续履行司机的责任开往公交车目的地。对于这个情况以前听过，但是这次是自己亲眼目睹，认为有必要把好司机的爱岗敬业，热爱关心车上的乘客的精神宣扬出去，并号召其他司机向他学习，让成都更文明，更美好。（自编号：17483）96110工作人员当即派发给市公交集团核实处理。

部门处理结果：市公交集团回复：乘客您好！感谢您对我们工作的肯定。我司将按照规定给予驾驶员奖励并在职工大会上通报表扬。

传递一份正能量，发现身边最美好的事，感谢这位市民，也感谢乐于助人的成都公交司机。

本次案例分享为我们及时处理问题的联动部门“双流区文明办和市公交集团部门”鼓掌，最后还是要提醒各位“小主”在生活中遇到任何有关于文明城市建设问题，或是生活服务咨询及相关的建议和意见，可随时通过看度新闻报料反映，我们24小时online。我们案例分享固定时间每周星期三和星期五（节假日除外）。

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编辑：祝金萍