看度新闻报料#96110案例分享#时间，周三准时报到，今日小编将给各位分享的案例是关于自己居住环境带来的困惑问题：社区管理问题。

案例1：双流区-物业将商铺垃圾往小区里运，简直“丧心病狂”！

事件详情：王先生6月18日通过微信向96110反映“双流区华阳大道273号南湖逸家二期”物业将底商垃圾拉进小区不合理问题，经各部门协调处理，房管局、社区及物业均承诺底商垃圾不再进入小区。然而物业并未按照承诺执行，社区、房管局并未监督，协调结果并未落实到白纸黑字上公示，物业为了赚取底商的垃圾处理费，照旧拉进垃圾，严重影响小区业主生活质量。经此事件，充分说明了物业作风有问题，阳奉阴违，只赚黑心钱。社区、房管局监管力度何在？如何让老百姓对其信服？难道需要大家天天去房管局和社区办公室坐着闹一闹？96110工作人员当即派发给双流区文明办部门核实处理。

市民上传图片

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部门处理结果：我区房管局接件后，随即安排工作人员前往查实处理，经工作人员现场核实：反映的类似餐厨垃圾为物业在各单元回收的部分业主吃剩的外卖垃圾及底商的生活垃圾。经现场了解核实，近期底商餐厨垃圾没有再进入小区。在接下来的日常监管工作中，我区房管局将督促物业加强小区卫生管理，要求底商生活垃圾不再进入小区，以免底商垃圾分类不彻底造成小区业主的误解。底商餐厨垃圾按原来直接转运压缩站处理的方案解决。工作人员并将调查情况及处理情况向投诉人进行了回复说明。并上传附件：

部门处理后图片

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小编总结：小区就是我们共同的家，这种举动确实不能忍，环境维护需要人人参与才能创建文明城市。

案例2：郫都区-小区门牌像“墓碑”居民进出如何安心？

事件详情：何女士先生6月17日致电96110反映“郫都区幸福路北一段169号（时代·水岸康城1期门口）”小区门牌问题，我们时代水岸康城小区门口有块粉色牌子，本来以前是用来写小区名字的。现在小区申安物业却把这块牌子刷成黑色底，写着白色的小区名字，看起来就像墓碑一样。认为不吉利，业主们看着很压抑，精神受损。请部门让其恢复成原样。96110工作人员当即派发给郫都区文明办核实处理。

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部门处理结果：市民，您好：我局已派员到达现场进行查看，并联系了物业项目负责人。经查，该门牌翻新工作是由席味东厨中餐厅负责，前期翻新后业主提出异议，现负责方已重新拟定了不同的几套方案在小区进行公示，由业主投票选出最佳方案后再进行整改。

小编总结：回家的路如果变得“诡异”，家是否还是我们每天累了休息向往的地方呢？希望最后的方案能与居住者达成一致。

本次案例分享为我们及时处理问题的联动部门“双流区文明办和郫都区文明办部门”鼓掌，最后还是要提醒各位“小主”在生活中遇到任何有关于文明城市建设问题，或是生活服务咨询及相关的建议和意见，可随时通过看度新闻报料反映，我们24小时online。我们案例分享固定时间每周星期三和星期五（节假日除外）。

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编辑：王迎