20岁的窦小姐2018年10月底的时候骑共享单车摔倒，差点被破了相，后来她找对方要求索赔的时候，对方的回答却是：“对不起，我们没有这项服务”！

闭上嘴的小窦看上去清纯可爱，加上一副比较夸张的大眼镜，颇有点日本漫画里美少女的意思。然而，当她张开嘴的时候，这种美好瞬间就被破坏了。

小窦的牙齿是在2018年10月底的一次意外中失去的，那天她本打算骑着共享单车去地铁站，可是地铁没坐到不说，她还被送进了医院急诊室。

“当时是在温江的万盛地铁口，因为前面道路变窄了，前面的自行车减速，我也就跟着减速，但是刹车的时候，才发现左边的刹车是按不动的，右边特别灵敏，我骑在上面的时候，后轮就从后往前180度的翻过来了，脸朝地摔下去，车砸在我后脑勺上。”小窦告诉记者。

事故不但让小窦失去了两颗门牙，嘴巴也被牙齿咬出了血，很快就肿得跟两根香肠一样。不过让小窦安心的是，ofo公司表示，他们会承担治疗费用。

有了这家共享单车公司的承诺，小窦安心治疗了半年多，三月份的时候，主要治疗基本结束，接下来就是恢复性治疗，于是小窦想着找ofo公司报销医药费，可谁知，这时候对方却给出了另外一种说法。“他们说现在小黄车经济困难，已经取消了这项服务，拒绝理赔.”

小窦总共花费了一万三千多的医疗费，除去保险公司支付4000多元的保险以外，还有9000多元没有着落，记者尝试联系ofo公司，可是无论是公司热线还是被公司委派处理这个事件的对接人的微信，一直都无人理会。对方只是在微信中表示，会将记者采访要求发给公司专门的宣传人员，让他与记者联系，可是直至发稿，我们也没有接到对方的电话。

小窦说，对方的态度让她十分失望，她对要回这笔医疗费也不抱什么希望了。只是想通过我们的报道，让大家在骑行共享单车之前，多检查一下单车的车况，以免出现和她一样受伤后难以理赔的情况。

看度记者：李曾懿

编辑：王迎