焕然一新的服务中心，新增的便民座椅，为乘客提供的雨伞、医药包、免费饮用水……记者从成都天府通了解到，近日，成都市区天府通客服中心、公交和地铁客服网点等32个天府通网点完成了整体升级改造。

记者了解到，此次网点改造工作从今年6月开始，改造主要内容是优化办理环境和办理流程，部分网点还增加了便民座椅。另外，每个网点都优化了敬老卡和学生卡办理窗口，提供这两个特殊卡种的服务指引单，让乘客能更清晰地了解办理规则。

记者了解到，这32个完成全面改造的天府通网点包括衣冠庙客服中心、南苑客服中心、双楠路客服中心，省体育馆、成都理工大学等17个地铁网点以及宏济路、茶店子、八里小区、桂溪公交站等12个公交服务点。

根据站点的具体情况，天府通公司在双楠客服中心、南苑客服中心、桂溪公交服务点，增加了电子触屏。后续，乘客可通过触屏查询公共交通站点信息，了解天府通卡片和APP使用规则等相关讯息。

另外，除了天府通客服网点的全面改造升级，天府通“温度计划”也于今日正式启动。成都所有天府通网点均配备了医药包，为乘客免费提供如创可贴类的外用药品。八里小区、茶店子、桂溪、宏济路4个公交服务点以及3个客服中心设立了便民雨伞领取点，“乘客通过预留有效的手机号即可领取，以上7家具备借伞服务的天府通客服网点均可进行归还。”相关工作人员介绍，“我们在3个服务中心还提供了免费饮用水。”

编辑：梁博

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