微笑服务是从事服务行业最基本的职业要求，而地铁作为人们出行的首选交通方式之一，更是对工作人员如此要求。在成都，有这样一位“戏精”站务员，为我们呈现了枯燥服务工作的另一面。

凭借一则点击量上百万的短视频，钟武静成为网友眼中的网红，还登上了央视《开门大吉》栏目。10月14日，看度记者在地铁3号线新南门站，见到了这位网红本尊。

钟武静为路人解答疑问

钟武静向记者说道：“当初拍摄这则短视频，是因为马上要过五一劳动节，想通过一个欢乐的视频，向奋战在一线的劳动者致敬。

“想着地铁有非常多的趣事和有趣的乘客，或者是站务员遇到的一些有趣的事情，然后我们就做了这样一个剧本，拍摄了这样一个短视频。”钟武静表示，视频在网上发布以后被广泛传播，最终被央视导演发掘，并邀请钟武静去参加《开门大吉》节目的录制。

作为一名90后，钟武静在成都地铁工作已经8个年头了，从一名普通的站务员一直做到高升桥站区副站长。钟武静说，那则视频能成为爆款，是件很偶然的事情，自己参加《开门大吉》时，也不忘推广咱们成都地铁与成都的风土人情。“当时我就是穿着这身蓝色的工装去上了这个节目，然后期间对成都地铁周边的一些景点，还有一些美食都进行了介绍。同时也向全国的观众展现了一下，咱们地铁白天黑夜的工作状态。我认为参加完了这个节目，对我未来的工作也有一个提升，我会更加严于律己地对待自己的工作。”

在工作中，钟武静一丝不苟，非常认真。在与她的交流之中，记者被她的那份热情和亲和力所感染。

钟武静拍摄搞笑短视频画面

钟式静表示，她天生就是一个活泼开朗的人，作为一名服务工作者，她也希望能够用自己的热情与亲和力去服务每一位地铁的乘客。

钟武静向记者说道：“其实在我的认知里面，很多人叫你大姐、阿姨、同志什么的，其实都是出于对你的尊重。他可能不知道怎么去更好地称呼我，我觉得其实没有关系的。可能有一些比我还年轻的同事会觉得有一点不舒服。但我觉得，把它当成一种尊称，工作就开心多了。”

作为服务行业的工作者，对乘客保持微笑，热情相待，也许就是对自己工作最好的一种反馈。在这个社会中，正因为有着像钟武静这样的人，用热诚服务大家，努力奉献自己，我们的世界才会逐渐变得更美好。

看度记者：林铎

责任编辑：叶升芃

值班主任：何静