近日，为应对新型冠状病毒肺炎疫情，各大医院已恢复正常上班，四川华西医院、省医院等纷纷发布就医指南。

四川大学华西医院

门诊患者及家属告知书

即将前来四川大学华西医院门诊就诊的患者请注意以下事项：

1. 我院门诊于2020年1月28日开诊，近期主要接诊危急重症患者。为避免交叉感染，请无紧急就诊需求的患者暂时不要到医院就诊。已预约挂号且选择暂时不到医院就诊的患者，可通过以下途径退号，医院将全额退返挂号费。

手机退号：通过华医通及华西医院官方微信预约挂号者，在就诊当日及之前均可在手机上通过原渠道退号退费；

现场退号：通过在医院现场支付现金的预约挂号者，可于2周后1月内（从就诊当日算起）持挂号凭证到我院第一门诊大楼二楼圆弧大厅特殊窗口全额退回挂号费；

来自疫区已预约我院专家门诊的患者，请取消就诊并按上述告知途径退号，请自觉遵守隔离观察要求、或到医院发热门诊进行筛查。

待疫情解除后，我院将尽量解决未看诊患者的就诊需求。

2. 暂停便民门诊及特需门诊，开诊时间待定。

3. 凡有以下情况之一者，请主动前往急诊发热门诊接受筛查：

发热（体温≥37.3℃）

近两周内去过武汉

近两周明确接触过武汉居住者

身边有多名人员发热

4. 经省、市医疗保障局同意，2020年1月28日起，疫情期间在我院定点治疗的病情稳定的门诊特殊疾病患者（包括成都市医保、省本级医保及异地医保门特患者），经医生评估后可最多一次性开具90天用量的门特药品。延长处方时间的药品在用完前的14天（根据处方用法用量以及开药量计算）才能开具下次处方。成都市门特患者可在原结账时间进行结算，也可在手中剩余药品使用完后结算。若治疗过程中病情变化，请及时到门、急诊就诊。

针对成都市医保特殊门诊开药患者，医院近日将开通互联网门诊为大家线上看诊开药，医院将免配送费进行药物配送。请关注近日华西医院具体公告。

5. 门诊就诊患者及陪同家属必须佩戴口罩，为了您及家人安全，最多限一位家人陪同看诊。

6. 所有患者及陪同家属在进入门诊大楼前均需要接受体温检测，请积极配合。

7. 为加强新冠肺炎疫情防控，华西医院已调整门诊流程及患者活动路线，请理解由此带来的不便，并按照要求路线流动。

以上所述事宜，意在最大限度降低医院交叉感染风险，敬请广大病员理解支持！

四川大学华西医院

2020年1月27日

住院患者及家属告知书

尊敬的住院患者及家属：

您们好！

为做好新型冠状病毒肺炎防控工作，切实保障您们的身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《四川省突发公共卫生事件应急预案》等法律法规要求，结合目前防控形势及我院实际，现将有关事宜告知如下：

1. 加强住院病房人员出入管理：所有住院病房将实行严格的24小时门禁管理；患者如需陪护，原则上每名患者配1名陪护，相对固定不随意调换，住院患者及家属、陪护人员需凭腕带或陪护证出入病房；患者在院期间不建议其他人员来院探访。

2. 患者家属及陪护人员应做好个人防护，请佩戴口罩并主动配合进行体温筛查及信息登记。

3. 患者住院治疗期间原则上不应离开病房，如因特殊情况离院时应向主管医护人员报备并做好登记。离院期间注重个人卫生，密切监测体温变化，如有流行病学史或出现呼吸道症状等，及时向医护人员通报。

感谢您们的理解和支持！

四川大学华西医院

2020年1月27日

四川大学华西口腔医院

温馨提示

尊敬的患者朋友：

为进一步保障公众健康安全，根据当前新型冠状病毒感染性肺炎疫情防控工作需要，按照《成都市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部通告》【第2号】的要求，为做好防控工作，特温馨提示：    

1、口腔医院是专科医院，口腔疾病大多可择期治疗。如果您或家人需要取消或调整就诊时间，请联系我院相关科室或医生，我们将尽力满足您的要求。    

2、如果您来我院就诊，进入医院请务必配戴口罩，配合我院工作人员进行体温检测和对您健康相关状况的问询。    

3、如有以下情形之一，请前往指定医疗机构发热门诊就诊或自行隔离：

（1）体温≥37.3 ℃；

（2）14天内从疫情发生地区到蓉，或14天内接触过从疫区到蓉的发热患者；

（3）自身或身边有人出现发热、干咳、乏力、感冒等症状。     

4、我院将根据疫情变化，调整门诊排班时间，敬请留意我院公告。

感谢您的理解与配合！祝新春快乐！

附表：科室联系电话（工作日8:30-12:00，13:00-16:00)

四川大学华西口腔医院

2020年1月27日

四川省人民医院

四川省人民医院门诊于2020年1月28日开诊，为了做好疫情防控工作，医院在各入口处设置体温检测点，对入院的所有人员进行体温检测。并对医院出入口路线做以下调整：

1）一环路东二门 (门诊部大门正对)。    

2）西大门(浣花北路)机动车入口，浣花北路人行通道。

2、出口：

一环路东三门(川港康复大楼下)为所有机动车出口，人行通道出口。

3、时间：

入口开门时间6:30；关门时间21:00；一环路东二门 (门诊部大门正对) 24小时开放。

请根据医院指示路标行走。

就医特别告知

1、关注“四川省人民医院官方微信”，查阅最新挂号相关信息, 合理安排看诊时间。我院已开通网络门诊，您可以选择通过网络门诊来看诊。

2、请尽量预约就诊，非危急重症疾病的患者，尽量不到医院就诊，已预约了检查的病员同志，若非急重症，建议改期或选择退费，如需改约请疫情结束后前往各检查科室预约台办理，优先预约。

3、如果确实需要来医院就诊，您和您的陪护一定要戴上口罩，做好自我防护。

4、保持良好的个人卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻。

5、用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手，不用脏手触摸眼睛、鼻或口。

6、有流行病史，请主动告知：

1）是否有湖北省（特别是：武汉市）旅行史、居住史。

2）是否有接触过来自湖北省（特别是：武汉市）有发热伴有呼吸道症状的人群。

3）近两周您周边是否有多人出现发热、咳嗽、气紧、乏力等呼吸道症状。

7、进医院后主动接受工作人员体温检测，服从预检分诊人员分诊指引。

已预约挂号且选择暂时不到医院就诊的患者，可通过以下途径退号，医院将全额退返挂号费：

线上退号：通过我院官方微信、支付宝及医院APP预约挂号的患者，可以在线上直接申请退号；现场退号：保留好挂号凭证，疫情结束后，到挂号室7号窗口办理退号。（文章综合自成都发布）

温馨提示

避免交叉感染，从自身做起

保护自己，也是保护他人

责任编辑：赵雨蕊

值班主任：何静