当前，各地都在抓紧部署疫情防控下的复工复产工作。由于家政行业的特殊性，从业人员、消费者出现了供需双降。记者从成都市家政协会获悉，截至目前，全市家政复工企业42家，占家政会员单位总数的15.2%，复工总人数约占13.2%。

2月24日上午，记者走访了成都市内多家复工家政企业，各企业负责人都表示，按照成都市商务局和家政行业协会的要求，纷纷加强了对复工人员的管控，针对非住家型服务项目，如从事家庭清洁、居家收纳、产妇形体康复等进入消费者家庭开展单次服务的家政人员，需尽量减少服务频次，缩短服务时间，提高服务效能，针对住家性服务项目，如老幼陪护、病患看护、普通家务等项目，仅保障既有客户和急需客户，暂缓接受新业务。

由于行业服务方式的特殊性，企业还对复工人员进行了防控知识和技能的线上培训。并且建立了反馈机制，每日对雇主以及对公司进行反馈，保证安全。另外，对于春节前预订服务以及服务期未满的客户，企业也可恨据客户需求全额退款或者挂单延长时间。

成都一家月嫂服务企业的负责人告诉记者，虽然一切都准备就绪，但就目前订单情况来看，销售情况并不理想，除了1月已经上岗入户的160位阿姨以外，2月3月两个月的订单退订已经达到了70%，而4月份的订单量相较去年同比也有差距。

不过，该企业负责人也告诉记者，他并不担心之后的销售情况，毕竟家政服务现在已经成为了不少家庭的刚需，他坚信，冬去春来，回暖不会太远。

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看度记者：郭佳

责任编辑：王迎

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