你的快递到了吗？菜鸟网络昨日宣布，根据四通一达等中国主要快递公司快递网点运行数据，除疫情集中的湖北地区以外，全国快递网点已经达到100%复工。那成都的快递网点现在如何了？网友们纷纷抱怨的快递慢问题在成都存在吗？今日（10日），看度记者走访了几家基层快递网点，看看他们现在是怎样的情况。

据中国邮政速递科园营业部负责人介绍，疫情期间中国邮政快递量整体有所增加，但由于邮政全年无休，每天来的快递都会在当天处理掉，并且公司有一套成熟的应对机制，所以几乎不存在配送不及时的情况。另外，在邮政速递内部存在互助机制，如果当地某网点快递量激增，有“爆仓”的趋势，那么其他相对轻松的网点就会前去提供帮助。营业部负责人表示，邮政速递配送一切正常，尚在掌控之中。

中通快递高升桥营业部的快递员胡先生原定2月1日就该到店上班，但受到疫情的影响，上班时间首次被推迟到2月10日，然后继续推迟，最终在2月中旬才正式复工。“复工时间也不是我们能定的，还要看社区的安排，首先要保障大家的安全嘛。”胡先生说道。据该网点负责人介绍，在正式复工后，该营业部也未出现“爆仓”的情况。“快递量尽管比往年同期高，但远未达到双11的体量，从量来说不影响我们正常运转。快递慢主要是受早些时候个别地区的交通稍有阻碍，然后基层快递人员不足且配送受阻等因素影响，整体晚个一两天很正常。”

在锦江区负责三圣乡街道快递投放的顺丰小哥陈勇军，正月初七就已开始复工。据他介绍从复工开始该网点快递量增加了100%，存在一定积压的情况，但并不严重，公司会优先安排特别着急的快递进行投送，时效影响不大。他同时反映，在配送时会存在无法进入小区，甚至无法存放在第三方存放点的问题，在一定情况下影响到了配送效率。

其实除了顺丰，邮政、中通、申通、韵达等快递公司都存在类似的问题，“以前10分钟就能存放完的快递，现在一个小时可能都搞不定，就只有一直在小区门口等，基层快递员的工作量也就无形增加了。”中通快递胡先生介绍道。

在走访时遇见的大部分收件人，都对快递适当延误表示理解，“特殊时期都理解的，快递员们也很辛苦，一两天不算什么，我对这个时效很满意了。”居住在成都东站某小区的廖女士说道。

编辑：邓海燕

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