12月8日早上，不少市民反映天府健康码打不开，提示“网络错误”。对此，相关部门表示，情况属实。目前网络拥塞，正在处理。

另据四川日报微博消息：如果打不开“天府健康通”，又遇到必须出示的情况时，可以用国家政务服务平台的防疫健康信息码服务。

国家政务服务平台“防疫健康信息码”使用方法：

国家政务服务平台“防疫健康信息码”是国家推荐使用、全国范围内互通互认的个人健康信息电子凭证，能为大家提供本人防疫健康信息相关查询服务，如本人是否为新冠肺炎确诊或疑似患者、是否为同行密切接触人员、近14天境内外到访地、入境人员信息、入境同乘情况等信息。

您可选择通过国家政务服务平台移动端(APP）、国家政务服务平台小程序（微信、支付宝、百度搜索“国家政务服务平台”访问）、“国家政务服务平台”微信公众号等渠道，根据操作指引进行个人信息填报后申领。

国家政务服务平台“防疫健康信息码”开通了“老幼健康码助查询”功能，可由亲朋好友或他人帮助60岁以上(含60岁)老人和16岁以下(含16岁)儿童查询健康状态，方便出行。为保护个人隐私，帮助查询人员手机端不会保存任何缓存信息或数据。

版面编辑：陈轻语

责任编辑：何静