近日，在新都区农商银行新都支行的大厅里，一个抱着鞋盒、满头白发的老人引起了银行工作人员的注意。

“我的现金被烧了，你们能不能帮我把受损较轻的钱兑换一下。”老人询问到。据了解，老人今年69岁，新都区军屯镇人。“前几天我和老伴在陕西一带放蜜蜂，哪晓得车子在路上燃了起来。”老人说。由于车子起火，自己所养的蜜蜂尽数被毁，放置在车上的4万6千元现金也遭到了大火侵袭。

至于为什么车上会放这么多现金，老人说，因为自己和老伴都是老年人，平时不会使用手机支付，所以出门在外多少都会准备一些现金，用于进货或是购买物资。

“火扑灭后，我初步点了点钱，被烧得大概还剩了2万。”老人说。这场失火让自己直接损失了将近30万元，可谓是十分惨重。“听说银行能够对损坏的纸币进行兑换，我就想来试试，能换好多算好多。”

无奈之下，老人带着这些被烧的钱币到农商银行寻求帮助。在了解情况之后，银行工作人员先对炭化的钱币边缘进行处理，再用残损人民币兑换仪进行测量，最后按钱币剩余面积进行判定。根据相关政策，不同程度烧损的钱币，有不同的兑换标准。

银行工作人员说：“我们主要是按钱币的面额和是否能够连成一整张来给客户兑换。”根据相关规定，兑换、鉴定残币需要有资质的银行员工，专门进行清点、鉴定。残存的纸币超过四分之三，能够辨别票面的可以全额兑换；不到四分之三超过二分之一的半额兑换。

虽然老人带来的纸币的受损情况不算特别严重，但是现场的鉴定工作量依然很大。经过8位银行工作人员近两个小时的清点、鉴定，老人所带来的这些残币共兑换出18866.5元人民币，尽最大限度挽回了损失。

“以后大量现金要及时存到银行来，这样更安全。”银行工作人员对老人嘱咐到。“有这样的教训，以后肯定要注意了。”老人说：“感谢你们，帮了我的大忙了。”

在此小编也提醒广大的市民朋友，现在电子支付手段已经非常成熟和安全了，家中应尽量减少现金的存放，以免带来意外的损失。作为子女，生活中也要给老人们多一些陪伴，帮助他们熟悉新设备新技术，更新他们对世界的认知。如此一来，老人们不仅可以获得生活的便利，更重要的是能够感受到家人对自己的关心。（记者 包瑞雪、刘正川）

编辑：何雨蔚

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