“警察阿姨，祝你劳动节快乐！”4月30日下午，通济桥派出所“到访”了一群手拿鲜花的幼儿园小朋友。他们一走进派出所便直奔民警李柚池的办公室，把她团团围住热情问好。

在天府新区通济桥派出所辖区，民警李柚池的名号可谓是“响当当”。无论是学前儿童还是花甲老人，无论是街道干部还是商铺老板，提到李警官，总是有唠不完的家常摆不完的话。正是因为有这样的群众基础，李柚池工作起来也得心应手，深受辖区群众称赞。

“李警官，我给你说件事……”“李警官，能不能帮我一个忙……”“警察阿姨，我认识你，我记得你给我们讲过课的……”每当李柚池听到这些邻里街坊的话语，她都感到特别欣慰、幸福。

“作为一名社区民警，要尽自己所能的去爱辖区里每一位需要帮助的人。或许我无法解决他们所有的问题和困难，但能够帮他们做一些实实在在的事情也是值得的。”李柚池如是说。

润物无声，把群众事当成自己事

“群众的事就是我的事，群众需要的就是我们努力工作的方向。”

自从成为了一名社区民警，社区里的大街小巷就多了李柚池的身影，她每天走街串巷，摸清每一个小区、了解每一户居民，很快就与辖区群众建立了深厚的感情，得到群众的高度认可和信任，逐渐成为了辖区群众的知心人、自家人。

辖区里一家楼上楼下漏水的邻里纠纷，时间长达三年未能解决，双方剑拔弩张，拔刀相向……李柚池接手华新社区后，楼下的住户找到了她。

耐心询问，详细了解事情的始末，上门实地查看、多次登门找楼上的住户，李柚池动之以情，晓之以理，与楼上楼下反复沟通，终于让两家人商定了解决方案，握手言和。

还有一次，正在值班的李柚池接到报警，称有群众因为租房押金与房东发生纠纷，双方僵持不下，房东竟私自更换了房屋的门锁，有家不能回的租户一气之下便报警请民警主持公道。了解完事情的经过，李柚池没有立马下决断分出孰对孰错，而是将房东及租户召集到一起坐下，从民法典中关于房屋租赁的相关法律条例入手，为双方上了一堂活学活用的“普法课”。当听李柚池讲完有关房屋的占有权、使用权、收益权、处分权的区别后，还没等她开口，房东便主动检讨起自身的过错，租户也意识到自己的问题。双方在李柚池的见证下握手言和，一件棘手的纠纷就这样圆满化解。

曾经担任法官的经历让李柚池深深的明白，良好的社会效果优于单一的法律效果。冷冰冰的法条可以解决法律关系，但是解决不了情感需求。从字斟句酌的铁面无私到果敢睿智的温柔以待，李柚池在处理群众的每一件事情当中传递着法治的温度。

十年来，李柚池坚持“调小纠纷，促大和谐”，发挥自己的亲和力和感召力，运用所学的法律专业知识以理服人，运用纠纷调解技巧以情动人，成功调解纠纷千余次。

十年的走街串巷，十年的家长里短，已经让李柚池敏锐感受到群众心里的那份渴求，总能在恰当的时机提出双方都满意的解决方案。

铁骨柔情，努力推进治安共治共建共享

辖区里的一栋商住一体小区，因为建筑设计缺陷和历史遗留问题，隐藏了一些“黑旅店”。

李柚池在工作中发现了这一问题后，仔细排查，在掌握“黑旅店”运营模式后，和同事配合成功打掉了藏匿其中的五家“黑旅店”，小区居民高度称赞。

为了彻底根除顽疾，加强小区管理，李柚池积极探索研究智慧小区建设，先后找了六家公司，实地勘察，对比方案，提要求、找问题、磨方案，最终将该小区的智慧小区建设方案呈上了街道领导的案头。

作为人大代表，李柚池向双流区第十八届人民代表大会提出了“关于将智慧平安小区建设纳入建筑物达标验收的基础要求的建议”，获得了2019年度优秀代表建议。

华新社区位于老城区，常住居民以老年人居多，涉黄小店铺清理了之后，辖区里面的保健品店又遍地开花。

职业的敏感性让这李柚池感到了异样。于是，每次到小区开“坝坝会”，她都会劝告居民到正规的药店购买保健品，并将中央电视台等主流媒体的调查纪录片发到居民微信群。

李柚池还积极争取多部门支持，组织开展联合检查，规范商业行为，辖区的保健品店得到有效清理，并成功打掉一个以卖保健品为幌子的非法吸收公众存款的窝点，将8名犯罪嫌疑人绳之以法。辖区环境的进一步净化让老百姓好评如潮。

通过防范宣传和真抓实干，辖区群众和保安们也积极和违法犯罪作斗争。门卫和群众一起挡获欲翻墙进院的小偷，医院保安奋不顾身勇夺嫌疑人菜刀……都是李柚池日常工作延续。

辖区群众形成了“社区是一家，安全靠你我他”的社会共建模式，群众也成为了李柚池的千里眼和顺风耳，治安隐患发现和重点人员动向都能够及时的反馈到李柚池手中，有效降低了辖区的发案率，切实增强了辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

在基层派出所的十年，李柚池从三无院落到商业楼盘，从安置小区到公园社区，无论是基础的社区工作，还是那些无法言说的群众期盼，李柚池用心用情彰显着成都公安民警的温度。

初心不改，助力成都公园城市示范区建设

2019年底，李柚池调整到麓湖公园社区，这个社区作为公园城市“首提地”天府新区的四个先行示范社区之一，也是全市首批十三个试点国际社区之一，李柚池倍感责任重大。在成都构建共建共治共享的公园城市发展体系的大语境下，要让公园城市的人文底蕴薪火相传，更需要从城市最小单元的“社区”做起。李柚池日复一日坚守在岗位上，用她的辛劳付出，助力麓湖公园社区将“公园城市”从理念变成现实。

坐落在社区内的麓湖公园社区警务室，不仅是方便群众办理业务的窗口，更是构建和谐警民关系的桥梁。群众高阿姨目前居住在外地，为了赶在“五一”之前给家中的新生儿上户，特地在4月30日赶飞机到成都。因担心到达社区警务室已临近下班时间，高阿姨便通过社区物业联系到李柚池，向她确认办理手续和工作时间。得知高阿姨的实际情况后，李柚池在电话里向她保证，一定会为她留足办理时间，让全家人过一个欢心喜庆的假期。当天下午16时30分许，高阿姨按照李柚池的叮嘱，带齐相关证件如约来到警务室。短短十分钟，李柚池便将变更后的户口本交到高阿姨手中，整个办理流程非常顺利。高阿姨激动地说：“上了年纪就怕麻烦，有了这个开在家门口的警务室和人性化的便民服务，再也不会为办事难、多跑腿发愁了！”

麓湖生态城是天府新区乃至成都市远近闻名的假日打卡“新地标”，这个“五一”假期，前来游玩的群众早早就做好了“攻略”，麓坊中心里的数十家网红餐厅全被预定一空。李柚池看准机会，为前来打卡的游客精心准备了一份“反诈套餐”。一张“口袋”宣传单，摆放在餐厅每个餐桌上，既不影响餐厅的室内美观，又足够吸引每位食客的眼球。

纸页虽小，内容却不少，不仅涵盖了几种常见的电信网络诈骗类型，通俗易懂的解读也很“接地气”，末尾还有“熊猫反诈”、“平安天府”的二维码，给群众提供了更多防范诈骗的了解渠道。“我们出来游玩，在等待上菜前还可以看看这些防诈骗小知识，避免我们上当受骗，确实很受用！”一名前来饭店就餐的顾客给李柚池的“反诈套餐”给出了好评。

人人参与、人人共创、人人共享，如今，麓湖公园社区正在像李柚池这样的一群人的“绘制”中，正在更快地创新成长，更好地面向未来。

人物档案

李柚池，女，39岁，中共党员，现任成都市公安局天府新区分局通济桥派出所社区民警，先后荣获“四川省特级优秀人民警察”“四川省公安系统万警进万家亲民助民活动先进个人”“四川省公安系统成绩突出青年民警”“成都市五一劳动奖章”“美丽成都党员示范标兵”“成都市文明家庭”“全市公安系统优秀共产党员”“成都公安最美基层民警”等荣誉称号，并先后荣立个人二等功1次、三等功2次、嘉奖3次。

看度记者：林铎

版面编辑：张静雯

责任编辑：张强