约人吃饭，餐厅爆满，前面等候多少人？滴～扫个码，排队桌数和预估时间一目了然。现在，成都的公安办证中心也上线这种贴心服务啦！近日，成都天府新区公安办证中心新上线了一套“排号”系统，取号、扫码、实时关注，算好时间，办个事回来，刚好坐下办户口，一刻也不会耽误。

看度记者在天府新区公安办证大厅看到，在取号处刷身份证取号后，即可拿到一张排号单，上面有自己的排队号码、办理的业务类型、可办理窗口，以及前面等候的人数。排号单上的二维码，用手机一扫，即可关注实时排号信息，等候了多少人，大概需要耗时多久，一目了然。

来自天府新区的赵先生扫码关注后，发现前面等候20余人，大约需要等候一小时，在拿到取号单后，赵先生随即离开大厅，外出办其他事情，中间他可随时扫码关注排队信息，并在即将到号时回到大厅，既没有耽误办事，也没有误了办证。

办证完毕，扫描的二维码还有一项功能是“评价”。办证体验、意见建议等都可以在手机上即时反映，而一旦有“差评”，办证中心相关负责人的手机会马上“报警”。一旦出现“不满意”或投诉，办证中心负责人将在第一时间进行处理，“把每一个投诉解决在办证群众离开之前，把每一份建议作为优化窗口服务的机会。”天府新区公安办证中心负责人杨理琴说。

记者在系统后台看到，运行一个月以来，每一位留下评价的群众无一例外地对办证体验选择了“满意”，屏幕上琳琅满目的“买家秀”均是“好评”。

杨理琴表示，天府新区公安办证中心自开展政法队伍教育整顿以来，以“我为群众办实事”为载体，不断延伸服务触角，正以更优质的窗口服务回应人民群众新期盼、履行好新时代公安民警职责使命。

看度记者：林铎

编辑：邓海燕

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