自助申领发票

开具纳税记录

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锦江税务24小时自助办税厅

上线后就收到了大波好评

办税太方便了有木有？

今年以来，锦江税务以“锦税在线，服务无限”为服务理念，打造“锦税e家”服务品牌，构建完善以综合办税服务厅、税费服务支持中心、24小时自助办税厅、12366热线、征纳互动平台五位一体的办税服务格局，将实体办税服务和线上办税服务进一步有机融合，让纳税人办税集成办、容易办、轻松办、快捷办，着力构建“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。

服务不打烊 锦江税务24小时自助办税厅亮相

“这个24小时自助厅真是自助办税‘太古里店’，不管是地理位置还是24小时不打烊都非常贴心。与朋友在太古里聚餐后还能步行过来取发票，完全不耽误事。”对于锦江区税务局新打造的24小时自助办税厅，四川盈熙建筑劳务有限公司的财务相关负责人表示很满意。

据悉，财务相关负责人口中所说的24小时自助厅，是锦江区税务局为进一步满足纳税人缴费人自助办、网络办的需求打造的。该区域由自助办税区、网上办税体验区、等候休息区、导税区四个功能区组成，提供发票领用、发票代开、纳税记录开具、电子税务局各项业务及涉税事项办理，并设置有专人提供操作辅导和办税咨询服务，切实增强服务支撑，为纳税人带来了更为即时、便捷的服务体验。

服务零距离 锦江区税费服务支持中心建成

“以前要办退税，时间就耽误在路上和资料准备上，现在在公司甚至在家，动动手指就能一键申请退税，实在是太方便了。”成都瑞迪成建自控设备工程有限公司的工作人员介绍，锦江区税费服务支持中心建成后，给像她一样从事财务工作的人带来了实打实的便利。

据了解，今年锦江区税务局进一步优化征管流程，整合各部门交叉事项，将以前需多部门处理的票种核定、行政处罚、退（抵）税等高频业务事项前移至办税服务厅或税费服务支持中心，将“宣传培训、信息推送、系统操作咨询、后台流转事项办理、需求管理、运维处理”六项职能集于一体，避免了纳税人多头跑、往返跑，有效提升纳税人办税效率，快速响应纳税人线上线下办税缴费服务需求。

服务更暖心 敬老爱老爱心卡 绿色通道暖人心

考虑到时常会有老弱病残孕等特殊人群前来社保大厅办理缴费，今年，锦江税务向特殊人群发放“爱心卡”，持卡人可免去排队，通过“爱心绿色通道”直接进行办税缴费。

“我印象最深的是两个叫谢洪豆、任意的女娃娃，我来缴社保，不晓得咋弄，她们都主动带着我把事情办好，还给了我一张爱心卡，以后来这里缴费就不用排队了。”常来办事的曾大爷对这项暖心举措连连称赞。

除此之外，锦江税务还根据当前纳税人缴费人“多走网路”的办税新形势，进一步优化大厅功能布局，增加网厅辅导人员、后台审核人员、导税咨询人员，着力推进“一窗通办”，全力为纳税人缴费人提供更加优质的办税缴费服务。

“办税服务厅是直面纳税人的窗口单位，也是各种改革的‘前沿阵地’，各项工作的最终‘落脚点’。”锦江区税务局第一税务所相关负责人介绍，为了进一步提升纳税体验感，锦江区税务局还邀请政务服务专业机构实施“打造标杆办税服务厅专项行动”和“金牌税管训练营”，从服务意识、标准、内容等方面全面提升工作人员的服务水平。

锦江区税务局相关负责人表示，下一步，锦江税务将进一步深化税收征管改革，推进办税缴费便利化，擦亮锦江税务服务品牌，持续打造市场化、法治化、国际化营商环境，不断增强纳税人缴费人的满意度和获得感。（图文 庞梅 陈跃佳）

编辑：黎艺璇

版面编辑：何佳昕

责任编辑：钱琨