前几天，网友王小姐碰到一件烦心事，自己做兼职交纳了数百元服务费，被骗后要求退款遭到拒绝。随后，她拨打看度的报料热线进行求助，在记者的帮助下，她交纳的服务费最终顺利退回。其实，王小姐通过看度维权成功只是一个缩影，多年来，看度新闻坚持为网友提供快速、准确的海量新闻信息，与此同时，也不忘担当媒体责任，竭尽所能地为网友提供各种帮助。看度“报料”版块就是这样的存在，其涵盖报料、民生聚焦、网络理政三个小版块，旨在曝光维权、避坑指南、服务民生等。

“报料”版块作为主要版块，截至2021年7月19日22:45已有报料1477条，其中大部分都是被坑后希望通过曝光维权的报料。此外，还有交通堵塞、寻人启事、社区隐患等等。阅读这些报料不仅能够了解民生百态，还能作为避坑指南避免被坑，跟着看度报料一起追踪维权进展也能学会如何在被坑后正确维权。

第二个小版块是“民生聚焦”。民生聚焦主要是贴近民生，找到主责人对报料问题进行答疑。此版块囊括了众多民生问题及其解答，民生聚焦就是聚焦民生、服务民生，可以及时直观地反馈给用户。民生聚焦帮你支招，答疑解惑，以图文方式，回答所在地区的小事，从而达到便民目的。一些不知道的生活小常识，这里都能找到答案。

最后是“网络理政”版块，通过看度记者调查推动解决社区隐患、服务民生群众，通过视频和文字的方式让阅读者了解相关隐患解除的动态。为解决民生诉求，以关注民生、维护民利为宗旨，以听民声、集民智、解民难为基本功能，以群众是否满意为标准，加强政府与社会公众沟通对话、服务民生、听取民意、改善作风，接受网民留言，解答政策，受理群众投诉，解决群众反映的问题。建立网络理政工作机制，聚焦社会关注关切，创新政务公开新模式，主动通过网络理政平台了解群众所思所愿，积极回应群众关切，切实解决民生诉求，推动工作取得实效。

看度已联合12345市长热线，整合成都文明热线96110和成都台民生新闻热线84321999资源，为观众提供更直观、快捷的诉求处理渠道。观众可以通过热线接入或直接在看度“报料”留言，进行投诉、建议和新闻报料。每条线索，都将根据不同类型进行区别处理，观众可以实时看到处理进度。

同时，微信小程序也开通了看度报料功能，点击搜索小程序“看度”，点击进入，直接跳转到报料页面，让用户更加方便快捷体验看度报料带给你的快速。看度还将利用大数据分析所有留言和线索，每月进行一次热点排行，将观众最关心的话题和问题进行公示。直击维权、投诉、民生服务过程，你想知道的这里都有。

编辑：何雨蔚

版面编辑：叶升芃

责任编辑：谢敏珊