近期，

成都市成华区印发了

《成华区“我为群众办实事”实践活动实施方案》。

实施方案明确了，

要聚焦人民群众关注的公共服务提升、

生态环境改善、就业服务保障等重点，

做好十个方面的工作，

切实解决群众急难愁盼的事，

不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

前不久，

成华区人社局积极将党史学习教育的成果

转化为“我为群众办实事”的具体行动，

切实按照全区实施方案精神和上级部门有关要求，

完成了成华区劳动纠纷一站式联处中心建设。

（以下简称“成华区联处中心”）

缩短劳动纠纷办案周期 保障人民群众“劳有所得”

今年6月21日，成华区劳动人事争议仲裁委员会收到了刘某、文某两位劳动者的劳动争议仲裁申请，二人要求某撤场闭店的商贸公司，支付其2021年5月、6月的工资以及解除劳动关系的经济补偿金。

“由于受疫情影响，今年劳动争议案件明显增加。根据排序，案件的开庭时间较晚，考虑到当事人希望尽快处理，本着‘调解先行’的理念，我们让案件并入了成华区联处中心系统。”成华区联处中心相关负责人介绍，成华区联处中心对该案件坚持劳动纠纷“发现在早、处置在小”的原则，很快便指派劳动纠纷人民调解员与劳动纠纷双方进行前期沟通。

6月30日，成华区联处中心组织双方当事人进行了现场调解。经过调解员反复沟通和耐心劝导，双方在平等协商的基础上，最终达成《人民调解协议书》。

用人单位承诺在2021年7月15日前一次性支付刘某2021年5月、6月的工资以及经济补偿金1.2万余元；一次性支付文某2021年5月、6月的工资以及经济补偿金1.2万余元。

双方现场向成华区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁审查确认。

“按照正常流程办理劳动纠纷案至少需要60日，但因为有了成华区联处中心，案件完结仅用了10日，大大缩短了办案周期，方便了大家，真是为我们老百姓办了实事。”刘某说到。

推进“1+N”调裁网络 构建劳动纠纷多元化解网络

成华区联处中心位于东秀一路151号，由区矛盾纠纷多元化解工作领导小组领导，区政法委、区法院、区人社局、区司法局、区总工会联合组成，各单位相关负责人轮值负责成华区联处中心的工作。

为了向群众提供更高效、更优质的劳动纠纷调解服务，成华区还成立了区劳动争议人民调解委员会，吸收劳动争议调解员、劳动关系协调员（师）等调解力量，引入法律工作团队、行业调解组织等，建立了劳动争议人民调解员队伍。截至目前，成华区联处中心共配备了69名场外调解员，共同参与调解工作。

同时，成华区联处中心与成华区司法局还建立了法律援助律师入驻联处中心，提供法律咨询服务，接受援助案件初审的机制。与成华区法院落实衔接机制，实现案件数据信息共享，通过人民法院线上“和合智解”“蓉易诉e”平台系统或线下申请司法确认，赋予成华区联处中心人民调解协议法律效力。

下一步，成华区将发挥与大群团紧密协作的优势，将劳动争议的调处工作主动融入“大联动”社会治理体系，发挥区级部门之间的协调作用。

在成华区各街道办事处及龙潭新经济管委会设立劳动纠纷一站式联处分中心，在有条件的社区及企业建立劳动纠纷多元化解工作站，不断推进“1+N”调裁网络（1个区级一站式联处中心、N个基层一站式联处分中心和工作站）建设，提高劳动纠纷多元化解能力，把更多劳资矛盾通过调解化解在基层，形成覆盖全区的劳动纠纷多元化解网络，促进区域劳动关系更加和谐稳定。（记者 赵霞）

编辑：黎艺璇

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