近日，国家市场监督管理总局印发《2020年全国公共服务质量监测情况通报》（2021年第39期），在全国31个省（市、区）共110个监测城市中，成都市以83.72高分位居2020年度全国公共服务质量满意度第一。

公共服务质量满意度，是衡量一个地区公共服务水平高低的一项综合性指标，2020年，国家市场监督管理总局组织第三方机构独立开展全国公共服务质量监测，监测领域包括公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个方面，监测范围覆盖31个省（区、市）的110个城市。

养老机构超500家、养老总床位12.7万张（含筹建）、城市社区养老服务设施实现全覆盖、争取到全国首批城企联动普惠养老试点城市……8月19日，成都市民政局养老服务处一级主任科员净玮从顶层设计、养老服务网络体系、养老服务格局、养老服务模式四个方面向看度记者介绍了成都市养老服务工作的主要做法。

注重顶层设计，构建“立法为保障、规划为引领、标准为支撑”的养老服务政策体系，要做到以立法保障养老服务有法可依，以规划引领养老服务设施科学布局，以制标贯标规范养老服务健康发展，以配套文件细化养老服务扶持措施，以民生工程推进养老服务高质量发展。市委十三届八次全会对“十四五”期间养老服务体系建设作出部署，把着力提升优质友好养老服务水平作为全面实施全龄友好包容社会营建工程的一项重要任务，连续5年将养老服务体系建设涉及的社区养老服务综合体建设、社区日间照料中心建设、社区养老院建设、老年人助餐服务体系建设、老年人家庭适老化改造等列入市委市政府民生实事目标，强力推进。

立足便民利民，完善“以社区养老服务综合体为枢纽、一院一中心多站点为支撑”的居家社区养老服务网络体系，需建设街道（镇）级枢纽型养老服务综合体，到2022年，力争全市所有街道和有条件的镇至少建有1个社区养老服务综合体；建设“一院”——社区养老院覆盖中心城区所有街道。在全市建成30张床位以上的社区养老院224个，为老年人提供“入院不离家”的医养结合服务；建设“一中心”——社区日间照料中心打通养老服务“最后一公里”，为社区老年人提供生活照料、文化娱乐、卫生保健等多元化服务；建设“多站点”——社区养老服务站点嵌入居民小区院落。利用社区闲置资源，在居民小区院落设立养老服务站点，打造社区日间照料中心、社区养老院及其他社区服务设施等。目前，覆盖城乡、便民利民的城乡社区“15分钟养老服务生活圈”已在成都市基本构建。

全面放开市场，形成“政府保障基本、社会增加供给、市场满足需求”的多层次养老服务格局，持续提高养老基本公共服务保障水平，推动养老机构公建民营改革为突破口夯实兜底保障基础，撬动社会资本扩大普惠养老服务供给，实施品牌化战略填补中高端养老公寓的空白。引入泰康人寿、万科、保利、置信、花样年、远洋等知名企业，建成品牌康养项目21个，带动成都养老服务水平整体提升。

坚持需求导向，探索“精准化为目标、信息化为手段、专业化为支撑”的多元养老服务新模式，推进“互联网+”养老服务，深化医养结合服务，出台促进医养融合发展的实施意见，推进居家社区养老与基层医疗机构融合发展；积极推进养老服务创新试点，将专业照护服务延伸至老年人家中，为居家的失能失智、半失能等需要照护服务的老年人上门提供“类机构”照护服务；积极推动养老服务区域协同发展，开展成渝地区双城经济圈养老服务政策研究，落实德阳、眉山、资阳3市社会化养老机构收住成都市中心城区户籍老年人享受成都服务性床位补贴政策。

而接下来，净玮表示，成都还将从做好养老服务发展顶层设计、推动居家和社区养老服务提质增效、大力发展普惠优质机构养老服务、持续巩固基本养老服务保障水平、完善养老服务综合监管机制、大力发展银发经济、积极开发老龄人力资源七个方面入手，推动成都市养老服务高质量发展。

看度记者：邓海燕 陈路

编辑：陈静

版面编辑：朱玲玉

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