2021年7月，国家市场监督管理总局印发的《2020年全国公共服务质量监测情况通报》显示，成都位列2020年全国公共服务质量满意度第一位，实现了成都市公共服务质量全方位跨越式提升。其中，医疗服务这个领域的满意度得分为全国第一。那么，成都市卫建委又做了怎样的努力，最终才获得了如此佳绩的呢？

国家市场监督管理总局印发的《2020年全国公共服务质量监测情况通报》显示，在全国31个省（区、市）共110个监测城市中，成都以83.72高分位居2020年全国公共服务质量满意度第一位。其中，医疗服务、公共文化、公共体育、养老服务四个领域满意度得分均为全国第一，公共教育、生态环境、公共安全、政务服务领域满意度得分位居前三位，其他公共服务领域也位居前列。

看度记者从成都市卫建委了解到，十三五期间，我市医疗资源总量快速倍增，目前全市拥有三级医疗机构117家，其中三甲医疗机构54家。三甲医疗机构总数较2017年之前增长了2.3倍。目前已经实现除了东部新区以外，三级医疗机构区市县全覆盖，三甲医院区市县覆盖率达87%。

近几年，成都市卫建委持续推进医疗质量提升，持续开展医疗服务质量检查、改善医疗服务行动，提前发现潜在风险点，从源头上减少医疗安全不良事件的发生；不断健全质控组织体系建设，目前，成都市共建立了61个市级质控中心，780余个区市县质控分中心，充分发挥行业自律性和自主性，强化专业管理；同时，各地医疗机构间“双向转诊、上下联动”的格局进一步巩固，把分级诊疗制度落地见效；并且不断促进医疗结构持续提高医疗检查合理性，切实减轻老百姓医疗费用负担，在检验检查结果互认工作上取得了新的进展。

下一步，成都市卫建委将持续以改善医疗服务行动为契机，坚持党建引领，加强行风建设，继续扎实开展卫生健康行业领域突出问题专项整治工作，切实解决群众关注度高、反映强烈的问题，不断提高人民群众看病就医满意度。

看度记者：陈路

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