刚刚度过一个有烘烘太阳的周末，今天的成都，又有点冷嗖嗖。没关系，我们带着新朋友来温暖你了！他就是来自草堂派出所的社区民警，呼伟！

*人物简介*

呼伟，35岁，四川省成都市公安局青羊分局草堂派出所社区民警。

2010年参警，从事过治安管理、刑事侦查、社区警务工作，先后荣立个人三等功3次、获嘉奖7次，今年8月被成都市公安局评为新冠肺炎疫情防控先进个人。

温和的笑容、热情的语气是呼伟的“标配”，和他在一起聊天，总能让人觉得温暖，这位蜀黍怕不是“温暖牌”的？！

在平凡工作中默默书写不平凡的警察故事，想知道这个“最接地气的民警”，到底有多暖？那就听听他的故事吧！

 

帮助群众解决急难愁盼问题，警察蜀黍来了！

今年初，在辖区新一村巡逻过程中呼伟发现3辆破烂不堪的“僵尸车”霸占着本就不宽敞的公共空间，而且存在严重安全隐患。和周边居民了解时，大家也对“僵尸车”很是头疼，尽管车子早已面目全非，处理起来却困难重重，考虑到对群众生活的影响。呼伟还是觉得，这事儿管定了！

花60多天，询问27个部门、查问73名疑似车主……在呼伟的努力之下，霸占小区院落10多年的“僵尸车”，终于被拖走小区重现安全整洁的环境，真太感谢呼警官了，帮我们解决了这件烦心的事！”。为了表达心中感谢，社区居民还组团来到派出所，为他送来写有“不忘初心为人民”的锦旗。

化解矛盾“三杯茶”调解法了解一下！

呼伟管辖社区范围内的送仙桥古玩市场，是全国第三大古玩市场。这里汇集了近千户商家，其中少数民族商家100多户，扎西就是其中之一，以扎西为代表的10多家少数民族商家，跟物业管理公司因收费发生了纠纷。物业公司人员几次上门解释，但因文化和语言上的差异，双方各执一词、不欢而散。呼伟看在眼里，急在心上。

为了化解矛盾，呼伟一头钻进古玩市场，深入了解少数民族同胞风俗习惯。经过走访观察，呼伟发现说理很难打动人而少数民族同胞重感情，必须以情感深入人心，如何与他们建立起兄弟情谊？呼伟想到了扎西最爱的“茶”，他带着家乡的蒙顶山茶，走进扎西的店铺，以茶会友。经过多次上门喝茶，扎西逐渐打开了心扉，当呼伟再次来到扎西的店铺时，扎西主动端出做好的酥油茶，终于把呼伟当成朋友了。

于是，呼伟趁热打铁，把扎西他们和物业公司请到一起，让大家心平气和地沟通。经过多次调解，这场矛盾纠纷化干戈为玉帛，送仙桥古玩市场也恢复了平静。

呼伟用“三杯茶”化纠纷为祥和，并从中摸索出了“三杯茶”调解法。后来他更多地采用以“茶”会友、以“茶”传情，矛盾纠纷化解率达100%，做到了矛盾不上交。为了更好地解决社区问题，呼伟还在不断创新工作方。

这个蜀黍有点东西！

自创三色管理法——把小区院落、单位场所通过租户比、矛盾纠纷发生率、防控力量数等，划分为红、黄、绿三色进行分级管理，制作成一张数据集成管理图，每天更新内容，提前感知风险。

自创“一键直呼”工作法，一旦发现可疑情况就直呼社区监控室进行追踪，达到“快、准、稳”处置突发案（事）件。这个工作法实施三年来，社区无一起火灾发生，无一起重大案（事）件发生，入室盗窃发案率同比下降21%。让群众安全感提升：“民警就在身边，平安就在社区”。

以茶传情，一键直“呼”，接地气又靠谱。这样的警察蜀黍，暖到你了吗？

编辑：于梦珂

版面编辑：朱书婉

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