@所有人 健康码变色怎么办?防疫问题要咨询?拨打12345

来源:看度新闻 2021年11月04日 08:17

自10月17日西安报告2例阳性病例以来,十多天时间内全国累计报告新增本土病例已超700例,波及19个省份。11月2日以来,成都也报告3例本土确诊病例,金牛区、锦江区、成华区各有一小区实行封闭管理,全市各专业队伍正在积极开展核酸检测、流调、溯源、采样等工作,建议广大市民朋友佩戴好口罩、勤洗手、多通风、保持距离,近期凡是有中高风险地区旅居史的市民请及时报备。

同时,这两天有部分市民的“四川天府健康通”健康码遇到有变黄,甚至变红的情况。发现“红黄码”人员后,应该采取哪些防控措施?群众可通过“四川天府健康通”小程序页面下方的“常见问题”、“我要咨询”、“我要申述”及“12345热线”多种渠道进行咨询申述。目前,全市有54家24小时的核酸检测机构为市民提供服务,市民如有不清楚的地方也可以拨打12345进行咨询。

12345市民服务热线和所有定点医院、发热门诊的咨询电话,都是24小时值守服务。群众关于发热、咳嗽等一些问题,通过拨打咨询电话,可以得到比较科学专业的解答;群众如有就诊的需要,具体到哪个医院就诊、从哪道门进入发热门诊等,都可以得到精准的指引;如有新冠肺炎的高风险人群,还可以通过咨询电话建立就诊服务的绿色通道,得到快捷方便的就诊服务。

成都这54家机构提供24小时新冠病毒核酸检测服务,全天到岗>>

看度记者:唐韵

版面编辑:何佳昕

责任编辑:吴雷

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