11月18日23点30分许，当由厦门北开往成都东的G2372次列车停靠在成都东站时，该站游佳服务岗工作人员及党员先锋队早已等候在站台上，协助27位残疾人运动员团体旅客出站。

“真是太感谢你们了，让我们能方便快捷回家。”在工作人员接到27位残疾人运动员团体旅客时，领队对工作人员表达了由衷的感谢。

据了解，当天下午16时20分，成都东站接到求助称，G2372次4号车有27位南昌西站上车抵达成都东站的残疾人运动员团体旅客，他们需要协助出站。接到求助后，该站游佳服务岗工作人员立即与G2372次列车车长及运动员领队取得联系，了解到该批重点团体旅客均为乘坐轮椅的旅客且携带有多件大件行李，需要车站协助搬运行李并引导至前来接站的大巴车上。

“得知消息后，我们结合当前疫情防控形势和残疾人团队的实际需求，制定了专门的出站流线。”该站游佳服务岗负责人说道，车站为27名残疾人运动员开辟绿色通道，协调交警部门，引导接站的大巴停靠在方便残疾人出站的南落客平台，并安排13人全程引导、搬运行李、推送轮椅，为他们提供了帮扶服务。从列车抵达至运动员团队乘大巴离开成都东站，整个过程仅耗时不到10分钟。

“感谢成都东站的温馨细致！”运动员纷纷表达了自己的感谢，成都东站的暖心服务让他们感受到了亲人般的关怀。

通讯员：简艳 梁宇

看度记者：丰海

版面编辑：孙雨彤

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