在新一轮信息技术快速发展及广泛应用的背景下，各行各业都离不开互联网的助力。今天是中国人民警察节，警情案件处置中是如何利用互联网实现智能化的？跟随看度记者去一探究竟。

“天府平安通”警情案件监督服务平台在全国率先利用“区块链”技术，通过微信手机端小程序实现群众“指尖上”的监督，为群众打造了“口袋里的公安局”。

成都市公安局信息通信处民警刘聪表示，除传统的110报警电话报警外，该平台还提供了网上报警功能。

该平台依托“互联网+”手段向当事人推送警情、案件办理进展情况，提供警情信息登记提醒、办理情况信息反馈、评价、投诉等便民服务功能。将群众外部监督与公安机关内部监督有机融合，保障了群众的知情权，规范了民警的执法，提升了公安机关执法公信力。据了解，为了方便市民，这个小程序已经在各辖区内基层派出所广泛使用。

黄瓦街派出所所长曹博昊告诉看度记者，过去群众报了案后，会拿到纸质的回执，后续需要打电话来了解案件进展，现在有了这个小程序，群众在家就可以通过实时扫码进入小程序查询进展。“更加的方便直接，这是我们为民办实事其中的一个落地环节。”他表示。

据悉，“天府平安通”警情案件监督服务平台，依托“互联网+”手段向当事人推送警情、案件办理进展情况，提供警情信息登记提醒、办理情况信息反馈、评价、投诉等便民服务等功能。该平台聚焦执法风险点，建立从执法初始环节开始，紧扣警情、案件、场所、财物、卷宗等关键执法要素的案件全流程记录机制，从数据信息流实现对执法办案全要素、全流程的闭环管理。

该平台打通了人民群众与公安机关信息交互的“最后一公里”，更是从技术层面规范、监督民警执法行为，对民警是否依法开展工作、案件是否违规操作等问题进行客观、公正、可回溯的监督。该平台运行半年以来，截至12月31日，已累计向群众推送警情案件办理信息133万余条，接收处理群众发起的警情补录提醒信息2028条、警情评价6661条、监督投诉1018条。

“天府平安通”警情案件监督服务平台在成都全市公安派出所的运用，是成都公安以深入开展“我为群众办实事”主题活动和队伍教育整顿为抓手，依托“天府平安通”警情案件监督服务平台重塑公安执法监督流程，形成了成都公安史上系统最严密、运行最高效的执法监督体系。成都公安通过“互联网+”手段将群众外部监督与公安机关内部监督有机融合，保障了群众的知情权，规范了民警的执法，提升了公安机关执法公信力，推动了成都公安工作动力变革、质量变革、效率变革。

据统计，2021年，成都公安110报警服务台共受理群众报警550万件，其中违法犯罪警情40万件，交通类警情83万件，群众紧急求助类警情200万件，平均每日接处警1.5万件。去年6月以来，“天府平安通”警情案件监督服务平台运行期间，全市接报的违法警情受立案转化率达到90%，较2020年上升33%，达到历史同期最高水平；全市违法犯罪警情同比下降11%，警情查处效率较前三年均值提升19%。

2022年1月10日是第二个“中国人民警察节”。当天，成都市公安局在应急联动指挥中心开展“人民至上110，勇毅护航新征程”主题宣传日活动。活动邀请部分群众、媒体代表走进“110”指挥中心，现场观摩公安机关接处警工作，以汇报片的形式向人民报告成都公安2021年的工作成效，并向群众介绍充分运用智能化手段，在全国率先探索推出的“天府平安通”警情案件监督服务平台的功能及成效。

看度记者：林铎

编辑：叶升芃

版面编辑：朱玲玉

责任编辑：雷启枝