1月28日，四川省第三届“广电惠民服务月”在线启动仪式举行。“广电惠民服务月”着力在每年春节期间集中开展贴近群众的惠民服务，今年已是第三届。本届活动以“智慧广电进乡村·惠民服务助振兴”为主题，活动将持续至2月28日。

广电管家专属服务+智慧广电乡村工程

解决基层干部群众“急难愁盼”

活动期间，全省广电系统将开展“广电管家联万家”专属“一对一”服务活动，让用户“少操心、少跑腿”，解决服务不及时问题。

据省广电局相关负责人介绍，“我们将搭建全省万名广电管家专属‘一对一’服务渠道架构，即时开展业务受理、政策解释、故障排除，方便用户便捷联络专属广电管家并发起服务诉求。”

记者了解到，“乡村振兴信息化基层治理平台”已经在乐至县率先投入试点。“智慧广电+公共服务+乡村治理+乡村振兴+N”的建设模式，将通过移动端快速实现当地政务服务、教育医疗、公共安全信息及时传递，实现“户户通”向“人人通”的升级，提高乡村精细化治理服务能力。

智慧广电+公共服务

集中推出六项惠民活动

今年服务月期间，重点将围绕“智慧广电+公共服务”集中开展六项惠民活动，在农村地区，全省组建“广电管家·农村服务队”，对2000个村、社开展“电视、机顶盒、网络、线路等免费检测优化”入村服务，提供家庭智能千兆组网方案，切实保障乡村用户“看好电视上好网”；针对网络较差的农村区域，中国广电四川公司将完成2000个农村整体网络改造，实施千兆宽带入村。

此外，面向广大城乡群众，还将开展形式多样的惠民服务，一是以春节为重要时间节点，全省举办1000场“办实事·送温暖”现场活动，二是组建“广电管家·特殊服务队”，为养老机构、老年家庭、留守家庭等开展“看好电视上好网，出现问题不用愁”深度专属服务。三是四川广电网络面向全省发放百万智慧惠民补贴券，用于电子渠道广电业务费减免、“智惠助农”专区产品补贴。四是打造第二批400个“广电千兆5G智慧社区”示范点位，广泛开展超高清视听产品现场体验及服务活动。

看度记者：佘云耀

版面编辑：朱书婉

责任编辑：何静