3.15维权在线丨托运车辆去外地 车主遭遇“挟车要价”?

来源:看度新闻 2022年03月15日 17:49

最近,一些消费者在使用车辆托运的过程中,遭遇了“挟车要价”的奇葩事。到底怎么回事,一起来看。

为了将车辆从成都托运到上海,曾师傅在手机上搜索到了一家名叫高新区车顺通货运服务部的企业,原以为1800就能搞定的事情,却突然变成了近6000元!

从合同上可以看到,收费标准确实写得很清楚,不过曾师傅说,在出问题之前,他都不知道这是一个合同,并且里面还有隐形的套路。一时疏忽让自己遭遇了天价托运费,而车辆虽然已经抵达上海,却一直被对方以没有结清车辆运费为由,拒绝提供取车地址。无奈之下,曾师傅只能先转3000元,以先看到车安全抵达上海为借口,拿到了车辆的停放地址。随后,他通过上海警方的帮助,其家人才取回了自己的汽车。

记者试图通过所谓合同上的电话联系车顺通货运服务部,却一直无法联系上。那么这家企业到底是什么情况,记者试图通过营业执照找到这家企业。据了解,一家咖啡店与高新区车顺通货运服务部是同一个注册地址,但咖啡店注册在前,车顺通注册在后,彼此相差三个月。那么这家车顺通企业,是不是此前在此经营呢?

由于接到消费者投诉,根据登记地址无法联系该货运部,2022年1月17日,成都市高新区市场监管局已将其列入经营异常名录。而在四川省消委介入调解后调查发现,曾师傅的情况并不是个例,多位消费者都遇到了类似情况。3月7日,四川消委发布了2022年第1号消费警示,提醒广大消费者谨慎选择成都市高新区车顺通货运服务部。

省消委认为,该货运部通过电话报低价吸引消费者后,在与消费者签订正式合同时,将收费项目、收费标准和金额等重要信息故意以模糊不清的方式填写,涉嫌误导消费者签订合同,其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关法律规定,侵害了消费者的知情权和公平交易权。货运部拒不处理消费投诉且拒绝接受省消委调查,严重漠视消费者权益,短期内投诉问题突出,省消委警示广大消费者在使用托运服务时,只要涉及签字,请一定看清其中内容,防止落入消费陷阱。

看度记者:唐韵

编辑:孙雨彤

版面编辑:朱玲玉

责任编辑:陈漫

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