“您处工作人员010793和JF050520的热情帮助，使我们不懂现代一些东西的老人顺利办理了户口手续，她俩对工作的热心感动了我们，体会到了国家和她们的温暖……”办完户籍业务的叶大爷激动地写下了这段话。

2022年3月10日下午，两位古稀之年的老人佝偻着背、步履蹒跚地来到成都成华公安办证中心。工作人员见状，主动为其“开通绿色通道”，帮助老人扫码排号、材料预审，填写各类表格，复印所需材料。短短半小时后，二位老人就顺利拿到了新的户口簿。

此次“全程帮办”赢得了办事老人一致好评。叶大爷在办理完业务后写下一封感谢信，对办证中心工作人员热情服务、关心关爱老年人，表示深深地感谢。

看度记者：林铎

版面编辑：何佳昕

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