近期，国内外疫情多点暴发，成都虽没有本土疫情，但也面临着防控压力。随着入境人员在成都中转，成都集中隔离酒店的压力也伴随上升。在金牛区某酒店隔离点，来自成都多个部门的工作人员组成疫情防控工作指挥部，运用“刚性”的规章制度以及“柔性”的人文关怀，照料着境外返蓉人员隔离期间的日常生活。

“刚性”制度“柔性”处置 隔离病毒不隔离爱

2月10日，首尔抵蓉的李女士在酒店隔离期间，未经允许私自外出，暴露于隔离区域。发现李女士离开房间后，工作人员第一时间通过酒店监控设备喊话将其劝返。当得知自己因私自离开房间导致须重新计算隔离时间后，李女士情绪激动，抗拒执行。

此时，指挥部工作人员通过政策解释对李女士进行耐心疏导，使其认识到了事态的严重性。“没有规矩不成方圆，犯了错误就要受到惩罚。”李女士表示，在接下来的隔离期间，一定会严格遵守防疫规定，并积极配合核酸采集和健康监测，早日结束隔离，与家人团聚。

李女士解除隔离当天正值“三八”国际劳动妇女节，指挥部特意为其准备了鲜花，表达节日的慰问和健康的祝愿。“非常感谢隔离期间工作人员对我的照顾。工作人员很温情，感谢他们的辛苦付出。”李女士在结束隔离后说。

外国友人急需回国 风险可控以人为本

1月27日，入境抵蓉的一位韩国友人，在酒店隔离期间，因爱女突发病危，急需返回国内。2月1日，这位韩国友人向隔离点指挥部提出了书面申请。接到申请后，指挥部第一时间协调机场管理方和航空公司，在为对象做好个人防护后，经上级部门批准闭环转运至机场搭乘回国的航班离蓉。

“女儿病危，父亲迫切地希望能回到孩子身边，这是人之常情。因此，我们协调了机场管理方，为其开通特殊通道，让其顺利登机回国。”隔离点指挥部负责人说，在风险可控的前提下，他们将最大限度地遵循“以人为本”的原则。

母亲阳性女儿隔离 关心问候体现“家”的温暖

3月4日，香港抵蓉的欧女士确诊为阳性病例，同住人员是其14岁的女儿。根据“一人一策”原则，欧女士需转运至成都市公卫中心。经过沟通，指挥部决定让欧女士的女儿单独继续留在隔离房间，同时由工作人员对其进行24小时重点关注。

“吃饭了吗？身体状况还好吗？生活上有没有什么需要帮助的？”欧女士的女儿说，在酒店单独隔离时，正是这群叔叔阿姨的关心和问候，让她在隔离酒店感受到了“家”的温暖。

记者看到，有多位入境隔离人员在结束隔离后对指挥部写下了感谢信，“医护人员，你们辛苦了”“感谢你们为抗疫做出的贡献”“成都，我爱你”。

隔离酒店作为“外防输入”的重要屏障，指挥部一方面要严格执行各项防疫规章制度，另一方面也在合理合情的范围内最大限度给隔离人员以人性关怀。直面凶猛狡猾的病毒，工作人员用认真细致的态度，用爱心和责任心，向险而行，挑起了斩断毒链的重担。他们，是蓉城抗疫背后的一道坚强防线，是蓉城战疫背后的坚实力量。

看度记者：朱玲玉

版面编辑：陈静

责任编辑：雷启枝