为加快推动政务服务“跨域通办”，更好满足本地各类市场主体和人民群众异地办事需求，彭州市1124项政务服务事项实现了“跨域通办”！

近年来，随着人员异地流动和企业跨区域经营日益频繁，群众对政务服务“跨域通办”的需求越来越强烈，彭州通过在大厅设置专窗，配备专业设备及专业人员，顺利实现了“跨省通办”“川渝通办”“成德眉资通办”“省内通办”“全域通办”等各项服务。

2020年6月，彭州、什邡开通了“跨区通办”，什邡市民朋友在彭州市政务服务大厅就能体验两地跨区通办的服务。杨馨的企业办在什邡，但是很多业务在彭州，她经常需要往返两地办理公司业务，自从“跨区通办”开通后，杨馨不仅省去了往返两地的时间，还提高了办事效率。

2020年10月，继彭州、什邡两地行政审批局联手开通实现全省首个政务服务“跨区通办”后，彭州又与广汉签订了《广汉彭州审批服务事项跨区域通办协议》，确定了开通的业务，涉及公司登记、纳税申报、社保核查、身份证和护照办理等与群众企业密切相关的49项事项清单。

2020年12月，彭州市行政审批局商事登记“跨省通办”服务专窗设立，标志着彭州市第一批“跨省通办”登记服务事项正式启动。首批“跨省通办”登记服务事项涵盖了企业、个体工商户、农民专业合作社的设立、变更、注销登记以及营业执照的遗失补领和换发等13个事项，是继“跨区通办”后的又一重大举措，极大的满足了各类市场主体和广大群众异地办事的需求。

2021年3月，彭州与重庆市武隆区政务服务管理办公室签订政务服务“川渝通办”合作协议书，发布首批77项政务服务通办事项清单，实现了两地联动协同发展。

2021年3月底，彭州与什邡确定了“跨区通办”第二批政务服务事项清单，主要涉及个体工商户登记、道路运输经营等14项政务服务事项，自此，彭州与什邡实施“跨区通办”的政务服务事项共计53项。

近年来，彭州的营商环境日益变好，得到了群众和市场主体的充分认可。在实现“跨域通办”的路上，彭州做了哪些努力呢？

服务事项集成化

彭州政务服务中心采用专人专窗服务模式，统一受理西南地区“跨省通办”两批190项、“川渝通办”三批242项、“成德眉资通办”三批181项、“省内通办”229项、“全域通办”205项、“海南陵水通办”77项，共计1124项“跨域通办”政务服务事项，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。

服务队伍专业化

彭州政务服务中心配备专业综合窗口人员从事“跨域通办”服务工作，探索构建政务服务综合窗口人员职业化体系，率先启动行政办事员职业持证上岗改革。

服务模式多样化

彭州政务服务中心线上依托四川政务服务网设立“跨省通办”“川渝通办”“省内通办”等各种服务专区，通过90%以上事项全程网办、本地窗口办理、异地代收代办等方式，变“群众跑”为“信息跑”。推出免费邮寄、免费复印、免费停车和免费刻章四项便民措施，减少企业群众办事成本。

彭州市政务服务系统实行工作日中午“不打烊”和周六延时服务，并设置24小时自助服务区，加大办事群众的体验感、满意感。建立“流动审批窗口”服务机制，深入园区和重大项目现场开展定制式上门服务。

彭州政务服务的升级，实现了“跨域通办”零距离，让“数据多跑路、群众少跑腿”，既缩短了两地的地理距离，又让每个办事群企感受到了贴心的服务！（文图 彭州政务 品鉴彭州 乔刚）

编辑：黎艺璇

版面编辑：陈静

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