随着成都出现本土疫情，不少市民开启了居家生活、办公模式，也因此有部分群体出现了紧张和焦虑情绪。尤其是在封控区内的居民，个别市民出现紧张、失眠，甚至出现心慌、心悸的现象。出现了这样的情况怎么办？这一通电话也许能解开你的心结。

“对，我知道您已经准备得差不多了，但是因为疫情，我们大家都很无奈，特别理解您的这种心情……”8月1日上午，在成都市第四人民医院的热线电话室里，心理咨询师李琼正在为打来电话的市民做心理疏导。据悉，近日打来电话的部分市民反映了一些因为疫情带来的焦虑情绪，每天为他们进行疏导便是李琼的工作之一。

给李琼来电的市民，正在为受疫情影响延迟的考试而忧心。“他已经准备好了，但考试却延迟，因此非常着急。我们要做的就是倾听他的声音，让他去表达自己的想法，倾诉他现在的困难、困惑，并让他感受到情绪表达是被允许的。”

据了解，成都市第四人民医院的免费心理援助开通于2008年，一直延续至今。2020年疫情出现以来，成都市第四人民医院增设了96008的号码，以便更加快捷地为市民提供心理干预与心理辅导。在成都本轮疫情中，96008再次发挥出作用，倾听市民声音，为市民排忧解难。

成都市第四人民医院心理援助热线负责人周游表示，市民无论是在疫情中产生的情绪问题，或是在日常生活中遇到的任何心理困惑，都可以拨打96008寻求帮助。“我们有专职的热线心理咨询师，也有热线的党员先锋队，在市民需要的时候，可以及时有效地为市民提供专业的心理干预、心理辅导。”

看度记者了解到，在本轮疫情之中，成都市第四人民医院高度重视心理援助工作，在免费心理援助热线“96008”24小时持续运行的基础之上，从7月31日起，精心选派了5名资深心理治疗、咨询专家，开辟了专门时段接听抗疫暖心热线96008，助力大家打赢疫情“心理战”。

看度记者：何泽曦

编辑：叶升芃

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