为加快智慧都江堰建设，提速城市“智”理。8月15日，记者从都江堰市综合行政执法局了解到，今年以来，该局不断整合现有城市管理资源，依托数字化城市管理信息系统，充分发挥“城市小脑”的预警、监管、决策作用，有效提升城市治理能力和精细化管理水平。

走进都江堰市数字化城市管理中心，记者看到，各组电脑处于联机工作状态，值班人员正紧盯大屏，关注着各实时监控画面与后台数据动态，敲击键盘、鼠标的声音此起彼伏。

在都江堰市政道桥监控工位上，值班人员潘林很快在设置于外江大桥桥面的监控探头传输回的画面中发现了问题。“城管二科吗？中心这边通过视频监控发现外江大桥桥面护栏有一处破损，请你们派员前往处置……”从发现问题到派件到业务科室，前后不过两分钟时间。依托数字化城市管理信息系统这一“城市小脑”，除了能实现精准监管外，还能实现预警、决策等版块功能。

“像我们这个城市桥梁结构健康监测系统就是通过设置在桥墩、梁体表面等不同部位的传感器和监控探头采集和拍摄的数据、画面，实时对桥梁的温湿度、桥墩倾斜、桥梁结构应变、挠度、水位等这几个方面的情况进行检测。”据负责都江堰市政桥梁安全维护的第三方企业项目负责人王聪介绍，如果该系统监测发现某一个方面数据异常或超出系统设置阈值时便会自动发出警报，他们将及时安排技术人员展开现场排查和应急处置。

就在记者采访时，数字化城市管理中心内环境卫生监控、绿化景观监控、城市照明监控等工位数据后台陆续弹出新消息。“景环路联盟市场路口处人行道彩砖松动”“都江堰大道二段银杏树病虫害”“成灌快铁都江堰站外公交站台路沿石有破损”……据都江堰市数字化城市管理中心副主任杨越介绍，这些都是数字化城市管理中心共享1800余个“天网”摄像头传回的实时画面，并结合第三方信息采集人员在巡查过程中发现的问题，目的就是专给城市管理“纠错”。

“依托‘智慧城管’理念，我们建立起这一集城市市容秩序、市政设施、环卫、绿化管理等为一体的数字化信息平台，推动实现城市管理由粗放向精细、静态向动态、分散向综合、被动向主动的全面转变。”杨越告诉记者，问题反馈至系统后，中心会通知各个所属业务科室，快速有效地处置整改。“一旦发现问题后，平台会自动生成问题案件。每个案件都有4分钟的响应机制。值班人员通过案件流转，派遣到业务科室处置人员手中进行处理。我们不同案件处置时间不同。像道路垃圾问题是两个小时之内必须进行处理并回复，像市政道路破损问题一般是七天内完成。”

正如杨越所言，通过整合天网、路灯、绿化、环卫车辆、道路桥梁等智慧监控服务平台，聚焦重点内容、重点区域，充分发挥数字城管发现问题“全、细、准”和处理问题“短、平、快”的优势，强化各类隐患问题快速发现、快速反应、快速处置能力。在这个“城市小脑”的监视下，城市的脏乱差都逃不过它的法眼，人行道上有人摆摊、马路道沿损坏、井盖丢失等，只要群众看得见、影响群众生活的问题，都是它要管的内容。许多时候，还未等市民察觉，一些潜在影响城市形象和群众生活的问题就已被解决。据统计，从今年4月至今，通过数字城管共计发现各类城市管理部(事)件16575件，完成处置16575件，处置率达到100%。

采访中，都江堰市综合行政执法局相关负责人表示，从“数字”到“智慧”，还需要城市管理不断细致化、人性化、高效化的变革。接下来，“数字化城市管理”将成为“智慧都江堰”建设的重要内容。“我们正在积极探索，依托云计算、大数据等手段，逐渐完善‘数字化城市管理’。通过这些技术手段，进一步整合城市管理资源，增强城市管理的综合性，将‘智慧’应用到更广泛的领域，让‘绣花图’针脚更细。”（记者 刘晓 贾晓明 周东叶）

编辑：黎艺璇

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