CDTV5丨成渝消协联手调查 盲盒APP不规范行为大曝光
如今,盲盒大受年轻人追捧,为了买到自己喜爱的某一款盲盒产品,不少人不惜砸入重金。那么,在盲盒消费过程中,消费者是否遇到过陷阱?在使用盲盒App消费时体验如何?8月22日,四川省和重庆市消委就携手公布了盲盒App的消费调查报告。
据了解,四川省和重庆市消委此次针对盲盒App的消费调查,着重从信息公开、商品质量等方面展开,采用网络问卷调查和体验式调查两种方式进行。相较传统主打潮玩手办的线下盲盒销售,盲盒App涵盖了数码、美妆、家居、服饰、日用百货、食品等产品品类,并设定规则由消费者以线上抽奖形式,获得不同的产品,通过“100%必中”“超值保底”“正品保障”等极具蛊惑性的广告宣传语,吸引消费者不断下单。
此次调查通过委托第三方进行,主要对象为四川省和重庆市接收投诉量排名前十的十款App。调查结果发现了不少问题,对中奖概率的调查结果,也出乎不少消费者的预料:十款APP中,最高奖项中奖概率,即获得隐藏款的概率最低为0.0007%,概率最高也仅有0.6944%。
如何规范盲盒经济?两地消委提出八大建议,包括制定盲盒平台公示清单,规范信息公示;发布盲盒格式合同范本,拒绝“霸王条款”;立“公约”树“警示”,建立“防沉迷”机制;盲盒不“盲”规则,严厉打击借“盲”乱象;盲盒不“盲目”,指引盲盒商品合理定价;“免退金牌”不免责,提高售后服务质量;积极引导盲盒消费者,树立健康消费观;加强盲盒行业自律,促进公平消费。
看度记者:唐韵
版面编辑:陈静
责任编辑:张琴
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