根据新冠疫情防控需要

天府通线下客服网点

自9月1日16：00起暂停营业

虽然网点暂停营业

但天府通的服务不掉线

持续进行线上服务

打开天府通

点这儿

打开天府通APP，点击右上角，即可进入客服对话页面，若热门问题中没有能帮助到您的，还可以点击右上角进入人工客服对话。

例1：如何办理老年卡？

在对话框中输入你想查询的问题，若智能客服不能满足您的需求，您可以点击右上角联系人工客服。

例2：如何办理学生卡？

例3：如何购买普通卡？

例4：如何用手机给天府通实体卡充值电子钱包？

如您手机自带NFC功能，您可以打开天府通APP的”充值“。

并选择“天府通卡（实体卡）”根据提示对天府通卡进行贴卡查询和充值。

*注意：在使用前请打开手机NFC功能，且实体卡须为天府通2018版及以后的新版卡片（与旧版卡的简单辨别方法：新版卡表面印制的卡号为20位，旧版卡为8位或16位）。

例5：如何话费充值？

打开天府通APP，首页即可话费充值，还有优惠哦。

版面编辑：朱玲玉

责任编辑：蒋月