自9月1日，成都市开展全员核酸检测工作以来，金牛区凤凰山街道进一步细化完善各方保障，以社区为主体面向金韦社区和凤翔社区出行不便的各类特殊人群，联动各方实施“叩门”行动。

叩开健康监测门

“婆婆，我们上门给你做核酸啦，请开下门哇。”连日来，凤凰山街道上门给出行困难的特殊人群做核酸，给他们带去方便。

“我们腿脚不便，没想到社区那么周到，安排了上门核酸检测服务。“服务对象感激不已。截至9月4日，凤凰山街道面向凤翔社区“叩门”行动服务30余人次、金韦社区服务60余人次。

叩响生活保障门

9月3日下午，金韦社区社工室社工接到辖区内一位独居老人女儿的来电。老人的女儿说，自己80多岁的父亲在凤凰城小区内居住，平日因为腿脚不方便鲜少出门，以往每周都会去父亲家添购物资帮忙打理，现居家出不了门，询问社区是否可以帮忙将父亲所需的物资送上门。

父亲的生活情况成了女儿最牵挂和担心的事情，社工随即联系距离最近的生鲜超市，询问居家管控期间物资配送的距离，得到的答复是只能送到小区门口，无法直接送上门。于是社工将此情况反映给了给社区相关人员，最终，社区协调小区院落的物业管理人员、志愿者轮流将物资送到了老人家中。

凤凰山街道社工站（成都大同社工）、金韦社工室和凤翔社工室（成都聚力社工）联合提供线上支持服务，将持续接收居民求助并将求助信息整合后向社区进行反馈，协同推进“叩门”行动的实施。

叩开便民服务门

为了方便特殊时期特殊群体的便民服务，社区为困难群众提供低保金上门签领服务，减少人员聚集和解决困难群众出行受限的情况，金韦社区居委会委员唐老师和小区志愿者翁女士主动加入，金韦社区的“叩门”行动为低保群众开展服务达16人次，并告知服务对象有什么需求或困难，可联系社区或通过“叩门”行动协助解决。(文/图 凤凰宣 石秀)

编辑：黎艺璇

版面编辑：叶升芃

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