与民同心，与民同行，与民同线！《12345民生聚焦》聚焦成都市民最关心关注的！现在市场供应情况如何，哪些人可以办理“蓉疫通”，目前对保障房小区的特殊困难群体，有什么帮扶举措……我们为您一一解答。

1、现在市场供应情况如何？菜篮子、米袋子如何持续保障？

全市生活物资保供情况总体稳定，农产品批发市场生鲜供应充足，保供企业主要生活必需品库存充足，各零售网点肉类、蔬菜零售价格总体平稳。红旗、老邻居、伊藤、家乐福等商超企业及朴朴、叮咚、京东、美团、盒马鲜生等电商外卖平台等全市重点保供企业在“5+2”区域营业网点5000余家，保供力量总体稳定。各区(市)县生活物资供应渠道畅通，各类生活必需品种类齐全、备货充足。

2、哪些人可以办理“蓉疫通”？

按照9月1日成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室发布的《成都市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室关于做好全市开展全员核酸检测情况下人员电子应急通行证管理使用工作的通知》要求，各市级部门、区（市）县根据本行业领域在全市开展全员核酸检测情况下保障城市运转和疫情防控工作需要，向承担城市基本运行保障、医疗保障和防疫任务的市民发放《成都市疫情防控电子应急通行证》（“蓉疫通”）。同时禁止向确诊病例、无症状感染者、初筛阳性、密接次密接、集中隔离、居家隔离以及健康码状态异常等各类管控对象、风险人员发放应急通行证，禁止滥发、转让、倒卖电子通行证。

青白江区、新津区、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、大邑县根据本辖区疫情防控形势评估情况，加强电子应急通行证的发放、停用管理。

3、“蓉疫通”在哪里办理？

需办理电子应急通行证的企业（个人）向所属市级行业主管部门或区（市）县疫情防控指挥部申请，各市级行业主管部门、区（市）县疫情防控指挥部按照“谁核准、谁发证，谁使用、谁负责”的原则审核符合办理要求后，将人员信息录入平台，申办成功后申请人员可登录微信“蓉疫通”小程序，即可展示电子应急通行证。

4、现在一些区（市）县已经逐步有序恢复正常生产生活秩序，那么是不是都可以开车出门？

为全面落实国家、省市疫情防控最新要求，尽快实现社会面清零目标，在我市全员核酸检测期间严格限制车辆流动，青白江区、新津区、都江堰市、彭州市、邛崃市、崇州市、大邑县除保生活、保生产、保防疫车辆外，其他车辆原则上不出本行政区域。

5、现在很多快递都显示派送异常，还有的直接就退单了，这是什么原因？

当前，全市邮政快递行业基本正常运转，优先保障市民对防疫物资、生活必需品需求。

目前部分电商平台因为疫情防控原因暂缓对成都地区发货；部分区域因受疫情管控措施影响，邮政快递投递服务效率下降，市民寄件、收件需求暂时无法充分满足。成都市邮政管理局已敦促企业提升服务水平，尽力保障市民需要，对暂时难以派送，需要暂存后续再派或者退回发件方的邮件快件，应做好对市民的解释。

在此，成都市邮政管理局也倡议市民朋友在本轮疫情结束之前，暂不通过网购快递除防疫物资、生活必需品以外的其他物品。

6、目前对保障房小区的特殊困难群体，有什么帮扶举措？

近日，市住建局已印发通知，进一步对保障房小区内低保、特困、残疾、重疾、高龄独居等特困群体进行全面排查，摸清掌握重点服务对象底数，更新形成帮扶对象台账，切实做到“情况清、底数明”。

针对对高龄独居、特困、出行不便的残疾人等重点服务对象，也已经建立起跟踪关怀服务机制，每日实时动态掌握帮扶对象身体状况、现实需求；对行动不便、身体原因难以下楼做核酸的，协调社区提供上门核酸检测服务；对因隔离造成监护人缺失的及时向社区报告；对不会进行网络购物的独居老人、行动不便残疾人等特殊群体，开展代购代买代办、送菜送温暖、协助就医等服务。

市民群众若有疑问，请拨打12345热线，也可通过成都市人民政府门户网站，蓉城政事微信公众号等渠道反映。

看度记者：兰琳洁

版面编辑：何佳昕

责任编辑：雷启枝