近期，随着成都市新冠疫情防控政策调整和实施，有部分无症状感染者、轻症患者拨打“120”急救电话咨询发热用药、发热门诊等问题，并提出使用急救车的需求。这些非紧急电话，占用了急救资源，可能导致急危重症患者呼叫“120”寻求帮助时，无法得到及时救治。

在此，成都市急救指挥中心呼吁广大市民

请您合理利用急救资源

合理拨打120急救电话

尽可能协助保持120“生命热线”畅通

把急救资源留给急危重症患者

帮助提高急救效率

拨打120需知

1.拨打“120”时，请不要惊慌失措，保持镇定，表述清晰、简练、易懂，把患者的主要症状或受伤人数、伤情说清楚。

2.耐心配合“120”调度员的询问，如果患者有新冠疫情相关情况，务必如实告知120调度人员和急救车上的医护人员。

3.拨通“120”后，请一定说清楚患者居住地点或事故发生的具体地点（如：××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。同时，尽量安排人提前接应救护车。

4.留下现场联系电话，以便“120”急救人员联络现场和指导自救。

5.无论您是否发热，为避免交叉感染，请戴好口罩，做好个人防护，同时尽量减少陪同人员上救护车。

成都全市发热门诊、诊室及哨点名单

居家期间可通过健康成都官微“新冠就医咨询”和基层卫生机构咨询热线等方式获取健康资讯。

目前，成都全市已开放326家

发热门诊、诊室及哨点

其中大部分24小时开放

现将地址、电话、服务时间公布如下

前往就诊的过程中，请规范佩戴口罩，尽量乘坐私家车、出租车、网约车，就近“点对点”直达发热门诊（诊室、哨点），不乘坐公共交通工具，最大程度降低交叉感染的风险。

每一个公民都是自己健康的第一责任人

也是120生命热线畅通最重要的维护者

只有共同珍惜急救资源

才能在紧急情况下保护自身和他人的生命健康

（成都市急救指挥中心）

编辑：陈轻语

责任编辑：叶升芃