“医生，我发烧咳嗽，请给我开点药！”“感谢家庭医生团队，提供上门服务真是太感谢了。”“有啥子问题我就在微信上问医生，避免了跑远路。”……近日，都江堰市14家医疗机构（卫生院、社区卫生服务中心）优化组建156支家庭医生团队892名医务人员，依托社区“微网实格”，不仅通过微信、电话线上为群众提供健康监测、用药指导等，更是开展线下服务，深入小区院落对特殊人群提供上门服务，深受基层群众好评。

发热门诊哨点前移进小区，真便民！

近段时间，医院发热门诊和基层发热哨点就诊患者排起了长队。为有效缓解群众就诊问题，幸福街道卫生服务中心创新举措，前移发热哨点，将流动服务车开进了小区。小区居民有序就诊，几分钟就看完病拿药回家。21日下午，记者在彩虹社区安澜骏景小区看到这样温馨一幕。

小区居民孙玉虎之前身体素质不错，平常家里也只备了几款常用药。前两天，他发烧并伴有嗓子疼痛，可发现家里药不对症。正踌躇间，幸福街道卫生服务中心流动服务车开进了小区，对症下药，方便又快捷。这让就诊的居民纷纷点赞，孙玉虎说，“发热门诊哨点前移进小区，真便民！”

幸福街道卫生服务中心相关负责人介绍，近段时间，医院发热门诊量病人较平常增加四五倍，医生全员在岗满负荷工作。但考虑到群众就医需求，也避免扎堆感染，卫生服务中心每天下午避开就诊高峰，根据辖区居民需求，派出家庭医生团队流动服务车开进小区。22日，家庭医生团队将分别进驻岷江路社区、幸福社区两个点位。

幸福卫生服务中心共有8支家庭医生团队。徐平武家庭医生团队负责的是彩虹社区。作为临床医生，他不仅白天坐门诊，接待患者；下班后，还要微信回复患者咨询。作为家庭医生，他的电话几乎是24小时不停歇。近段时间，不要说休息，就连上厕所的时间都被挤压了。可现场记者看到，为了方便患者，小区悬挂的横幅上，徐平武作为家庭医生团队长的电话依然醒目地张贴着。“尽管最近工作超负荷，但是只要患者有需要，我们随时在身边。”徐平武这样对记者说。

提供上门服务，真是太感谢了！

聚源镇普星社区9组村民肖女士今年61岁，近一年来，她一感冒就会引发头晕、恶心等症状。在和聚源镇卫生院签约了家庭医生服务后，她被纳入特殊人群监管范围。21日上午，当得知肖女士身体不适，行走不便时，聚源镇家庭医生团队罗刚和欧循娅两人连忙上门问诊。

听心肺功能、量血压、询问病情，根据其家人都发烧的症状来看，家庭医生团队判定肖女士是由于感染新冠肺炎引发的不适，同时根据既往病史来看，患者平常身体状况良好，可一感冒就头晕、恶心、有呕吐症状，不排除“美尼尔综合征”，建议后期家属及时送医确诊治疗，以免耽误病情。

周围邻居听说家庭医生上门了，都闻讯赶来，纷纷量量体温，询问如何用药等。医生的指导建议仿佛给大家吃下了一颗“定心丸”。肖女士的爱人笑着告诉记者：“签约家庭医生平时非常负责，关键时刻还提供上门服务，真是太感谢了。”

这边有家庭医生上门服务，另一边，聚源镇卫生院签约普星社区的家庭医生团队队长钟静坐诊普星社区村卫生室，为患者问诊开方。“普星社区家庭医生签约2631人，每个月，团队工作人员都会把所有签约对象的情况摸排一遍。特殊人群、残疾失能人员等重点管护对象会提供上门服务和电话随访。”当天上午，家庭医生团队还带来了预防新冠肺炎中药“大锅汤”，阳光照耀下，村民们人手一杯大锅汤，暖心暖身。

家庭医生团队，就是基层群众的健康“守门人”。目前，都江堰市家庭医生团队服务范围覆盖了11个镇街166个社区，签约服务了30.5万人，其中重点人群签约率80%，全面完成了对都江堰市14.06万65岁以上老年人的健康调查，并按照分类原则施行健康管理。都江堰市卫健局相关负责人表示，为进一步落实落细国家疫情防控“新十条”，都江堰市以社区、村（小区）为单位，落细服务网格，整合乡镇卫生院、社区卫生服务中心医务人员和村医等力量，建立了都江堰市家庭医生签约网格管理服务队伍。依托“微网格化”，推进家庭医生签约服务，也是大力推动分级分类诊疗，以家庭医生签约服务为重点引导患者基层首诊，分流市级医院就诊压力，全力保障好群众的就医用药，确保小病善治、大病善识、急病善转、慢病善管！（记者 缪英 王洋）

编辑：邓莎

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