2023年春运首周即将过去，成都天府国际机场航站楼内“人气”渐旺。据统计，春运前6天（1月7日至1月12日），天府机场累计起降航班3850架次，保障旅客近46万人次，较2022年同期分别增长56.57%和74.51%，进出港旅客和航班主要集中在上海、广州、深圳、北京、三亚、昆明等城市。预计除夕前，天府机场将迎来今年第一波客流高峰。

为保障春运旅客顺畅出行，天府机场全力发挥“天府样”服务品牌优势，联合航司、地铁等驻场单位推出系列特色服务举措，让旅客实实在在感受到不一“样”的服务温度。

“天府样”·首乘畅

针对首次乘机的旅客，天府机场联合航司推出首乘专项服务。首乘旅客向工作人员提出指引需求后，可得到橙色“首乘手环”以及定制的出行提示卡和服务指南。现场工作人员通过手环快速识别首乘旅客身份，强化全流程指引，让首乘旅客快速、便捷出行。

“天府样”·爱心帮

为帮助老弱病残孕等特殊旅客，天府机场着力打通服务全链条。旅客可通过“天府国际机场”小程序或机场服务热线028-86906666预约爱心服务，预约成功后，可得到红色“爱心手环”，享受主动迎接、优先值机、快速安检、服务专车接送等多项帮助。同时，天府机场在楼前防爆通道、问询柜台和安检通道内配置了“暖心箱”，为旅客提供口罩、创可贴、针线等急需用品。

“天府样”·安易行

在安检通道，天府机场设置了帮助旅客解决超量液态物品携带、物品暂存等问题的特色服务台，并为过检的儿童发放“天府样”品牌吉祥物“云嘟嘟”的贴纸，引导旅客安全、顺利过检，让安检不止于安心。在换乘大厅地铁出口和出发大厅值机区前，天府机场设置了“在线值机”二维码提示，无托运行李的旅客可扫码快速办理值机手续。此外，天府机场还配合市交通运输局新开2条夜间机场公交专线，并对既有线路进行优化调整，保证成都东南西北四个方向的交通枢纽站点夜间覆盖。

“天府样”·新春乐

春运期间，天府机场倾力打造别样的旅途“仪式感”。航站楼外墙和站前标志性熊猫雕塑开启了兔年主题光艺术。值机大厅中部设置了两个约8米高的“新春花篮”。大厅顶部“V”字型灯光切换为喜庆的红色。防爆安检、行李柜台、交通中心等区域布置了结合春节和“天府样”品牌吉祥物“云嘟嘟”元素的灯笼、吊旗、贴纸。机场工作人员也整“妆”一新，戴上红围巾、红绶带和“云嘟嘟”口罩，主动为旅客送上祝福，营造欢乐喜庆的出行氛围。

据了解，春节前夕，天府机场还计划开展“花车巡游”等活动，进一步提升春运保障水平和旅客出行体验，让旅客感受到浓浓年味，领略到“天府样”服务品牌朝气蓬勃、活力四射、自信乐观的个性。

记者：陈路

编辑：朱玲玉

责任编辑：雷启枝